A continuación se detallan diferentes casuísticas en las cuales se puede editar un pedido en starkoms.
1. Eliminar o disminuir productos de una orden
Es importante mencionar que sólo se podrán editar los artículos de un producto cuando la orden se encuentre en estado On Hold y no haya avanzado a estado Preparando.
Para ello se deben realizar los siguientes pasos:
Ingresar al módulo “ÓRDENES”.
Seleccionar la orden que se requiere editar. Esta debe encontrarse en el estado "On Hold"
Se debe ingresar a la orden y en la pestaña "producto" se debe *presionar "Editar productos"
*Deberás contar con un permiso específico para visualizar el botón de "Editar productos" y poder realizar esta acción. En caso que no lo tengas, contacta con tu administrador.
Esta acción desplegará una ventana que permitirá realizar las siguientes acciones dentro de la orden:
Disminuir cantidades de artículos
Eliminar filas de producto
Ajustar los totales a facturar
5. Una vez se realicen los cambios se debe presionar guardar