Die Fehlermeldung im Protokoll lautet:
"DATEV-Request-ID: #ID-Nr.# DATEV-Code: 404er-Fehler: Es ist ein Fehler aufgetreten, der auf eine fehlerhafte Konfiguration seitens DATEV hindeutet (z.B. Bestand nicht korrekt angelegt). Bitte wenden Sie sich zur weiteren Klärung an Ihren Steuerberater."
Der Fehler 404 deutet darauf hin, dass
entweder in DATEV Unternehmen Online kein Bestand oder der Bestand unvollständig angelegt ist oder
eine falsche Berater- oder Mandantennummer in Lexware Office hinterlegt ist oder
der eingestellte Wirtschaftsjahresbeginn nicht mit dem Wirtschaftsjahresbeginn in DATEV übereinstimmt.
Lösungsansatz
Hierfür in DATEV (duo.datev.de) < Anwendungen < Stammdaten
Mandant neu/erweitert
tragen dort die Berater- und Mandantennummer ein
und Belege online aktivieren
Kontaktdaten DATEV:
Rechnungsdatenservice 1.0
Tel: 0911 319 – 33621
Buchungsdatenservice
Tel: 0911 319- 38600
Ersteinrichtung DATEV-Daten-Services
Kostenlose Unterstützung für die Ersteinrichtung erhalten Sie beim DATEV-Onboarding-Service: