Vous avez besoin d'adapter votre portfolio d'influenceurs ? Essayer un nouveau module ? Votre prochaine campagne ne débutera que dans quelques semaines ? Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez facilement modifier votre abonnement mensuel comme bon vous semble 🙌🏼

Adaptez votre plan à vos besoins en temps réel.

🧐 Comment?

Si vous payez par carte bancaire ou Stripe, vous pouvez changer d'abonnement indépendamment : ouvrez vos paramètres → onglet "Facturation " puis cliquez sur "Changer de plan".

Vous serez alors redirigé vers une autre page où il vous sera demandé de (dé)cocher les modules et le nombre d'influenceurs concernés.

Une fois votre choix effectué, ne cliquez qu'une seule fois ⚠️ sur le bouton "Renouveler mon plan" (la page ne sera pas rafraîchie), puis vérifiez dans votre onglet "Factures" si le paiement a bien été effectué. Le système calculera automatiquement la différence entre l'ancien et le nouveau plan et débitera le montant correspondant.

🎩 Astuce du jour

Si vous souhaitez rétrograder le nombre d'influenceurs : vous devez d'abord nettoyer votre portfolio, en supprimant les influenceurs que vous ne souhaitez pas conserver. En effet, le système ne vous laissera rétrograder que si vous êtes en dessous de la limite (future) que vous êtes sur le point de choisir.

Si vous payez par virement bancaire ou par facture, veuillez nous contacter via le chat ou nous envoyer un e-mail à help@stellar.io.

Vous pouvez ensuite cliquer sur "Changer de plan" et modifier votre compte. Si vous souhaitez rétrograder, vous pouvez également le faire en cliquant sur ce bouton. Vous pourrez ajouter ou supprimer des influenceurs, des modules, des utilisateurs, etc.

Si vous payez par virement bancaire ou sur facture, vous pouvez nous contacter via le bouton "contactez-nous" ou en nous écrivant via le chat ou help@stellar.io.