Unter Reviews → Manage reviews kannst du Bewertungen veröffentlichen, Kunden antworten oder eine Sicherung herunterladen. Suche und Filter helfen dir, zuerst die richtige Bewertung zu finden.
Bewertung veröffentlichen oder beantworten
Suche die Bewertung. Entferne die Filter, falls sie fehlt, und prüfe Produkt- und Shopbewertungen getrennt.
Mit Publish oder Unpublish änderst du die Sichtbarkeit. Medien haben eine separate Veröffentlichungseinstellung.
Wähle Reply, um öffentlich zu antworten. Besprich Bestelldaten und persönliche Angaben nur im privaten Supportkontakt.
Publish / Unpublish
Blendet den Bewertungstext ein oder aus, ohne den Datensatz zu löschen.
Medien veröffentlichen
Blendet das Foto oder Video unabhängig vom Text ein oder aus.
Delete
Entfernt den Datensatz. Gehe nicht davon aus, dass er wiederhergestellt werden kann.
CSV-Sicherung exportieren
Öffne die Exportfunktion unter Manage reviews.
Wähle die gewünschten Filter für Quelle, Produkt- oder Shopbewertung, Verifizierung und Veröffentlichung.
Prüfe die Anzahl und lade die CSV herunter.
Wähle die Exportfilter, prüfe die Anzahl passender Bewertungen und exportiere anschließend die CSV.
Automatische Veröffentlichung nutzen
Öffne Auto-publish settings, um Veröffentlichungskriterien und Benachrichtigungen festzulegen. Prüfe ausstehende Bewertungen regelmäßig, damit echtes Feedback nicht übersehen wird.
Auto-publish Settings trennt automatische Veröffentlichung und E-Mail-Benachrichtigungen. Die gewählte Sternezahl ist keine Moderationsempfehlung: Prüfe Pending reviews regelmäßig und schließe echte Bewertungen nicht allein wegen einer niedrigen Bewertung aus.
Feedback unverfälscht erhalten. Prüfe Spam, falsch zugeordnete Bewertungen, persönliche Angaben und ungeeignete Medien nach einheitlichen Regeln. Eine schlechte Sternebewertung allein macht Feedback nicht ungültig. Importierte Verifiziert-Kennzeichnungen hängen von Quelle und Importmethode ab; sie sind keine neue Kaufprüfung.
Fertig: Die Sichtbarkeit im Shop entspricht deiner Änderung, deine Antwort steht bei der Bewertung oder die CSV enthält die ausgewählten Datensätze.