無料プランのユーザーは、音声・動画ファイルをアップロードして Subanana の文字起こし機能をお試しいただけます。無料プランには次の基本制限があります：毎月アップロードできるファイルは最大 3 個、毎月生成できる文字起こしコンテンツは合計で最長 1 時間、1 ファイルあたりのサイズ上限は 3 GB です。ファイル自体は全体がアップロードされますが、システムが生成し閲覧できるようにするのは各ファイルの最初の 15 分のコンテンツのみで（字幕の生成、文字起こしテキスト、AI議事録を含む）、残りの部分は処理されません。
コンテンツが冒頭部分のみでもファイルのエラーではありません：無料プランで生成できるのはファイルの最初の 15 分です。生成されたコンテンツ（文字起こしテキストやAI議事録など）が冒頭部分だけで途中で止まっている場合、それは無料プランが最初の 15 分のみを処理するためであり、ファイルの不具合やコンテンツの欠落ではありません。完全なコンテンツはアップグレード後に利用できます（下記の「ファイルの全コンテンツを利用する方法」をご覧ください）。
ライブ字幕・翻訳の無料トライアルには別途、より短い上限があり、1 セッションあたり 5 分です。ファイル処理の 15 分の枠とは別に計算されます。
いずれかの有料プランに登録すると、ファイルの全コンテンツが利用できるようになり、アップロードできるファイル数と毎月生成できる時間数が増え、最大 15 GB・最長 3 時間のファイルのアップロードに対応します。さらに、字幕やドキュメントのダウンロード、透かしなしの動画エクスポート（最大 4K）も可能になります。
Free | Lite / Pro | Max | |
毎月アップロードできるファイル数 | 3 ファイル | 無制限 | 無制限 |
ファイルサイズの上限 | 3 GB | 15 GB | 15 GB |
ファイルの長さの上限 | 3 時間 | 3 時間 | 3 時間 |
生成・閲覧できる文字起こしコンテンツ | 各ファイルの最初の 15 分（毎月合計で最長 1 時間） | すべてのコンテンツ | すべてのコンテンツ |
動画のエクスポート | 最大 720P、透かし付き、動画の最初の 5 分のみ | 最大 4K（透かしなし） | 最大 4K（透かしなし） |
字幕／ドキュメントのダウンロード | - | ✅ | ✅ |
ライブ字幕・翻訳 | 5 分間のトライアル | - | ✅ |
注：無料プランでエクスポートした動画は最初の 5 分のみを含み、デフォルトの透かしが付きます。有料プランへのアップグレード後は、完全な動画をエクスポートでき（最大 4K）、デフォルトの透かしを非表示にできます。ライブ字幕・翻訳は Max プランの機能で、無料プランでは 1 セッションあたり 5 分のトライアルとしてお試しいただけます。
ファイルの全コンテンツを利用する方法（最初の 15 分より後の部分）
コンテンツが最初の 15 分で止まっている場合でも、ファイルを再アップロードしたり新しいプロジェクトを作成したりする必要はありません。有料プランへのアップグレード後、エディターで該当プロジェクトを開き、コンテンツが途切れた箇所で「文字起こしの生成を続ける」（文字起こし／AI議事録プロジェクト）または「字幕の生成を続ける」（字幕プロジェクト）の機能をご利用ください。システムが同じアップロード済みファイルについて 15 分の中断地点から生成を続け、既存のプロジェクトに統合します。使用量は残りの時間分（ファイルの総時間から 15 分を引いた分）のみ差し引かれます。
アップロードするファイルがすべての上限条件を満たしているのにアップロードに失敗する場合は、ファイルが破損しているか、特定の形式にツールが対応していない可能性があります。その場合は、まずファイルを別の形式に変換してから、もう一度アップロードをお試しいただくことをおすすめします。