ログインできず、「サポートにお問い合わせください」と繰り返し表示される

お使いの端末の日付と時刻の設定がずれていると、ネットワーク接続に影響し、ログインの問題を引き起こすことがあります。

まず、お使いの端末で以下の設定をご確認いただくことをおすすめします：

Windows：

Mac：

端末の日付と時刻を実際の時刻と同期させたら、ブラウザをいったん閉じて開き直し、再度ログインできるかご確認ください。最初の再ログインには少し時間がかかる場合があります。

端末の時刻を更新してもログインできない場合は、次の方法をお試しください：

また、端末の時刻が正しいかをすばやく確認するため、同じ端末で以下のサイトを開いてください：
​https://time.is/

表示された結果（「Your time is exact」の表示や時刻のずれなど）のスクリーンショットを撮り、私たちにお送りください。

私たちもあわせてサーバー側で時刻と関連ログを確認し、できるだけ早くログインを復旧できるようサポートいたします。