免費計劃用戶可以上傳影音檔案並試用 Subanana 的轉寫功能。免費計劃設有以下基本限制：每月最多可上傳 3 個檔案，每月可生成的轉寫內容合共最長 1 小時，每個檔案的大小上限為 3 GB。檔案會完整上傳，但系統只會生成並讓你瀏覽檔案的首 15 分鐘內容（包括字幕生成、逐字稿，以及會議總結的 AI 摘要），其餘部分不會被處理。
內容只涵蓋前段，並非檔案出錯：免費計劃的可生成時長為檔案的首 15 分鐘。如果你發現生成的內容（例如逐字稿或會議記錄）只涵蓋前段、在中途停止，這是因為免費計劃只會處理首 15 分鐘，並非檔案出錯或內容遺失。完整內容可於升級後解鎖（見下方「如何解鎖檔案的全部內容」）。
即時字幕及翻譯的免費試用另設較短的上限，每節為 5 分鐘，與檔案處理的 15 分鐘額度分開計算。
訂閱任何付費計劃即可解鎖檔案的全部內容、提升可上傳的檔案數量及每月可生成的時數，並支援上傳最大 15 GB、時長最長 3 小時的檔案，同時可下載字幕及文檔、匯出無水印影片（最高 4K）。
Free | Lite / Pro | Max | |
每月可上傳檔案數量 | 3 個檔案 | 無限制 | 無限制 |
檔案大小上限 | 3 GB | 15 GB | 15 GB |
檔案時長上限 | 3 小時 | 3 小時 | 3 小時 |
可生成及瀏覽的轉寫內容 | 每個檔案首 15 分鐘（每月合共最長 1 小時） | 全部內容 | 全部內容 |
匯出影片 | 最高 720P，附有水印，且只匯出影片首 5 分鐘 | 最高 4K（無水印） | 最高 4K（無水印） |
下載字幕 / 文檔 | - | ✅ | ✅ |
即時字幕及翻譯 | 5 分鐘試用 | - | ✅ |
註：免費計劃匯出的影片只涵蓋首 5 分鐘並附有預設水印；升級至付費計劃後可匯出完整影片（最高 4K）並隱藏預設水印。即時字幕及翻譯為 Max 方案的功能，免費計劃可作每節 5 分鐘的試用。
如何解鎖檔案的全部內容（首 15 分鐘之後）
如果你的內容在首 15 分鐘後停止，毋須重新上傳或建立新項目。升級至付費計劃後，於編輯器中開啟該項目，在內容中斷處使用「繼續生成逐字稿」（逐字稿 / 會議總結）或「繼續生成字幕」（字幕項目）的功能，系統便會就同一個已上傳的檔案，由 15 分鐘的中斷點繼續生成並合併至現有項目；只會就剩餘的時長（檔案總長度減去 15 分鐘）扣除用量。
如果你上傳的檔案符合所有上限條件但未能成功上傳，這可能是因為檔案破損，或工具未能支援特定格式的檔案。如出現這個情況，我們建議先將檔案轉換成其他格式後再次嘗試重新上傳。