帳號及訂閱
作者：Chloe1 位作者24 篇文章
- 了解訂閱計劃：自動續期、扣款機制及如何取消
- 為何訂閱成功後仍未能下載字幕？
- 支援的付款方式
- 忘記帳號密碼時，如何修改密碼？
- 如何刪除 Subanana 帳號？刪除後會發生甚麼事？
- 可以以補差價的方式升級計劃嗎？
- 如何移除或更新已儲存的信用卡 / 付款方式？
- 有沒有優惠碼、折扣或創作者／媒體優惠？
- 我希望修改帳號的電郵地址
- 有關設定及更新帳號資料
- 無法登入，顯示 Invalid issued at time
- 建立自定密碼登入服務
- 付費計劃的「無限制」是甚麼意思？是否代表無限轉寫分鐘？
- 訂閱到期或續訂失敗後會怎樣？（免費方案限制、重新訂閱與補回內容）
- 推薦好友計劃是怎樣運作的？
- 收不到密碼驗證碼，或前同事仍然可以登入我的帳戶
- 如何查看收據及核對帳單？（包括無法辨認的扣款）
- 無法登入，重覆顯示「請聯絡客服查詢」
- 甚麼是轉寫用量？月費與年費計劃的用量有何分別？
- 購買額外轉寫用量（分鐘）的價錢是多少？
- Subanana 如何收費？
- 免費計劃的可用上傳時數及項目數量
- 為何訂閱成功後仍未能去除水印？
- 已建立的專案會保留在系統中嗎？