我們明白您上傳的錄音、影片及由此生成的文字稿屬於敏感內容。以下說明 Subanana 如何處理及保障這些資料。
您的內容會用於 AI 訓練嗎？
不會。上傳內容不會用作 AI 訓練，此政策適用於所有處理模式（字幕生成、逐字稿、會議筆記，以及活動字幕）。
除了我自己，還有誰能看到這些內容？
您的內容預設只供您自己使用。我們的職員只會在協助處理您的客戶支援請求時，才會查看相關內容，並且全程留有存取記錄。
資料如何保障？
資料傳輸全程加密（TLS／HTTPS），以保障內容在傳送過程中的安全。您亦可以隨時刪除自己的內容（詳見下文）。
會與哪些第三方分享？
我們只會在提供服務所必需的範圍內，與必要的服務供應商共用資料。付款方面，由 Stripe 作為付款處理方處理交易，Subanana 本身並不會處理或儲存您的信用卡卡號。
在活動字幕模式下，系統會錄下活動音訊，活動結束後可以播放、下載錄音，或用錄音建立專案；轉錄與翻譯的文字結果也會保留，供您日後查閱。
我可以隨時刪除我的內容嗎？
可以。
刪除個別項目／內容：在相應項目中自行刪除。
刪除整個帳戶及其所有資料：點擊左側邊欄底部的頭像 →「設定」（Settings）→ 設定頁面左側欄底部的「刪除帳號」（Delete Account）。為保障您的帳戶安全，刪除帳戶需先以註冊帳戶的電郵地址完成擁有權驗證。
帳戶刪除為徹底且不可復原，帳戶及其資料會被移除。若日後再以相同電郵登入，您會得到一個全新的空白帳戶，而非還原原有帳戶。
有沒有適合高保密／合規需求的方案？
如您有特定的高保密或合規需求，歡迎透過 hello@subanana.com 與我們聯絡，我們可進一步了解您的需要。
如對資料處理有任何疑問，歡迎電郵 hello@subanana.com，或透過應用程式內的客服對話與我們聯絡。詳情亦可參閱我們的私隱政策。