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無法登入,重覆顯示「請聯絡客服查詢」
無法登入,重覆顯示「請聯絡客服查詢」
Hei Chan avatar
作者:Hei Chan
3 個月前已更新

我們注意到如果主機系統的時間和日期設置不同步,可能會影響網絡連接,也可能引發登入問題。

我們認為值得嘗試檢查主機系統中的以下設置:

Windows:

  1. 在 Windows「設定」選單 > 選擇「時間與語言」>「日期和時間」,開啟「自動設定時間」

  2. 於「日期和時間」內的其他設定,按「立即同步」

Mac:

  1. 在你的 Mac 上,選擇「蘋果」選單 >「系統設定」,按一下側邊欄中的「一般」,然後按一下右邊的「日期與時間」。(你可能需要向下捲動。)

  2. 開啟「自動設定日期與時間」,按一下「設定」,然後輸入你所在區域的網絡時間伺服器。

  3. 開啟「使用你的目前位置自動設定時區」。

在日期和時間同步後,請關閉並重新打開你的瀏覽器,然後檢查是否能夠再次登錄,注意第一次重新登錄可能需要一點時間。

我們希望以上建議能幫助您完成登錄過程。再次為造成的不便道歉。

是否回答了您的問題?