O Suit Express vai revolucionar a operação de delivery, eliminando a necessidade de impressão de vias e permitindo o acompanhamento em tempo real das entregas. Monitore o desempenho, tenha controle do tempo de entrega e mantenha seu cliente informado sobre cada etapa do processo, garantindo mais agilidade e organização.
Como instalar o app Suit Express?
O APP Suit Express pode ser utilizado em celulares Android ou IOS e também nas maquininhas de cartão homologadas.
Você pode instalar o aplicativo direto nas lojas de aplicativo do celular, buscar por ele na loja das maquininhas de cartão ou clicando nos links abaixo 👇
O que preciso configurar?
Para utilizar o Suit Express vamos começar realizando o cadastro dos MOTOBOYS no sistema.
Para cadastrar um novo motoboy acesse Configurações > Usuários
Clique em + ADICIONAR NOVO USUÁRIO e cadastre um usuário do tipo MOTOBOY, conforme exemplificamos abaixo:
⁉️Para saber mais sobre o cadastro de usuários acesse: Como cadastrar um usuário
Vincular o motoboy ao APP
Com o seu motoboy devidamente cadastrado, vamos vincular o motoboy a um aplicativo.
Para isso vamos acessar o usuário que deseja logar no APP e selecionar a opção VINCULAR À UM APLICATIVO. O primeiro QR Code irá direcionar ao download do APP e ao clicar em CONTINUAR aparecerá o QR Code que deverá ser lido no app para vincular o motoboy, conforme abaixo:
Ao abrir o app Suit Express no seu dispositivo, será solicitado o preenchimento das informações do motoboy.
Após preencher os dados e clicar em PRÓXIMO, a próxima tela será exibida, onde será necessário selecionar + Adicionar loja.
Agora, basta escanear o QR Code para vincular o motoboy ao app.
Agora, o motoboy poderá ser vinculado a mais de uma loja.
Para isso, siga os passos:
Trocar loja
+ Ações
Adicionar nova loja
Escanear QR Code
Você tem direito a 1 (um) acesso totalmente gratuito ao Suit Express.
Para liberar mais acessos entre em contato com o nosso time 😊
Começar a usar o Suit Express
Agora que o motoboy já conseguiu acessar o APP, ele está pronto para ser usado!
Na tela inicial temos todos os pedidos associados a este motoboy, onde podemos reordenar os pedidos por Status, Previsão ou Bairro:
Para ler o código de barras do pedido basta clicar no ícone do leitor para identificar o pedido e automaticamente já vincular o motoboy ao pedido.
Para ativar a opção do leitor de código de barras clique AQUI para a documentação de como configurar a via de impressão.
Assim que o motoboy iniciar a entrega deste pedido ele deverá clicar em INICIAR ENTREGA. Desta forma você e o seu cliente serão informados de que o motoboy está se deslocando para entregar este pedido.
Além disso, ao clicar em um pedido é possível realizar muitas ações, sendo elas:
Chamar o cliente no whatsapp
Liga para o cliente
Ver a rota considerando a localização atual do motoboy e o local de entrega
Ver os produtos do pedido
Pagar o pedido
Após este pedido ser entregue, o motoboy deverá clicar em ENTREGUE para informar ao cliente e ao estabelecimento que este pedido foi entregue.
Abaixo temos o exemplo de um pedido, do momento em que a entrega foi iniciada até a sua conclusão.
Com o Suit Express o seu motoboy também pode visualizar o histórico de pedidos entregues e personalizar o app para uma melhor experiência, alterando para o modo escuro, podendo visualizar os ganhos do motoboy e visualizando as loja que estaria vinculado:
Na opção Meus Ganhos, é possível acompanhar os valores recebidos após o pagamento ser processado pelo sistema de pagamento do motoboy.
Também é possível acessar o mapa, exibindo sua localização e a visualização dos pedidos.
Ao acessar um pedido, estão disponíveis os seguintes recursos:
Visualizar pedido: Permite acessar os detalhes completos do pedido.
Buscar rota: Possibilita encontrar o melhor caminho para entrega utilizando Google Maps ou Waze.
Como realizar o pagamento pelo Suit Express
Para realizar o PAGAMENTO dos pedidos, é necessário utilizar o app nas maquininhas de cartão homologadas.
Desta forma, o motoboy consegue receber o pagamento direto na maquininha, não necessitando de nenhuma ação manual pelo PDV.
Assista no vídeo abaixo, como funciona o pagamento através do Suit Express:
💡 Quando o seu motoboy iniciar a entrega e marcar um pedido como entregue, automaticamente o status do pedido será alterado no Suitable.
Se você tiver o SuitBot ativo, ele também enviará mensagens automaticamente ao seu cliente informando que o motoboy iniciou o deslocamento e também que o pedido foi entregue.
Além de tudo isso, você consegue acompanhar quanto tempo o motoboy levo do deslocamento até a entrega.
Agora veja o Suit Express funcionando na prática 👇👇
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