Você possui uma boa base de clientes mas sente que não está a explorando como poderia?
O Suitable nasceu para maximizar os lucros dos negócios de alimentação entregando tecnologia livre de taxas para o foodservice. É por isso que há mais de 6 anos, somos a plataforma que mais traz inovação e recursos com foco neste único objetivo.
Sabemos que a melhor forma de maximizar lucro é aumentando faturamento, por isso, nossa estratégia se organiza ao redor de 3 principais eixos:
Recorrência de compra (clientes fazendo mais pedidos por mês)
Ticket médio (clientes gastando mais por pedido)
Aquisição de clientes (mais pessoas virando clientes)
Calculando... 📠
Se você tem 10 clientes e vende 10 pedidos/mês para cada cliente a 10 reais
10 x 10 x 10 = R$ 1.000,00
Agora digamos que você melhora cada um desses 3 eixos em ~30%
13 x 13 x 13 = 2.197,00 🧐
Ao melhorar 30% em cada eixo, você mais do que dobra o seu faturamento. Percebeu o poder que você tem ao trabalhar para melhorar cada eixo separadamente? 🧠
Suitable Campanhas
Um dos mais poderosos recursos que uma marca pode ter é a sua base de clientes. Trabalhar para construir uma base de clientes é essencial. Mas do que adianta possuir uma base de clientes sem recursos para explorá-la? E como explorá-la, sem compreendê-la? 🤨
O Suitable Campanhas é a resposta da Suitable para essas perguntas.
Você não precisa mais ficar horas exportando clientes e criando listas de transmissão no Whatsapp para enviar apenas para quem tem seu contato cadastrado, com baixos retornos e muito trabalho.
Com as campanhas, você poderá escolher um público alvo com clientes que não compram a x dias ou compraram há x dias, disparar mensagens para aniversariantes, clientes com pontos de fidelidade, classificações do CRM, dias e horários de envio, criar um cupom de desconto exclusivo para a campanha e disparar mensagens dinâmicas, chamando seu cliente pelo nome e ainda pode anexar uma imagem á mensagem.
O link que vai para o seu cliente já contém o cupom de desconto integrado, que já é automaticamente aplicado quando ele clica no link, assim, a venda pela campanha é computada e você pode medir o resultado da campanha em tempo real.
Nosso bot dispara 1000 mensagens a cada 4 horas de campanha e pode disparar diferentes mensagens para diferentes clientes na mesma campanha. Além de perguntar para o cliente se ele pretende continuar recebendo as mensagens, preservando a privacidade do seu cliente sem abusos.
O Campanhas manda mensagem para todos os clientes cadastrados. Não há necessidade de nenhum dos lados ter o contato um do outro salvo. 🧙♂️
Você anotou os recursos?
Cupom de desconto integrado auto aplicado
1000 mensagens em 4 horas
Métrica de conversão em tempo real
Mensagens dinâmicas automáticas
Chama o cliente pelo nome
Permite enviar imagem na mensagem
Faz pergunta de privacidade
Faz avisos, propagandas, promoções, pesquisa de satisfação e chamadas
Inicia e para qualquer campanha a qualquer hora
Define os horários e dias que as mensagens devem ser enviadas
Mostra a previsão de fim, mensagens enviadas, pedidos e total vendido
Escolha de publico alvo com clientes que não compram há x dias ou que compraram há x dias
Escolha de publico alvo com clientes que já atingiram seus pontos de fidelidade
Escolha de publico alvo com os aniversariantes
E muito mais...
Tá, mas como faço pra ativar?
Acesse o menu Relacionamento com o Cliente e depois clique em CAMPANHAS
Agora vamos iniciar o cadastro da campanha! Clique em + CAMPANHA para criar uma nova campanha:
Agora você definirá como a sua campanha será enviada. Para isso, preencha todas as informações da tela, sendo elas:
Nome da campanha: Nome usado internamente para esta campanha. Este nome não aparece para o seu cliente.
Público alvo: Defina para quais clientes irá disparar essa campanha. Abaixo temos descrito todos os filtros disponíveis.
Horários de envio: Defina os dias da semana e horários em que as campanhas serão enviadas. Os horários são padrões seguindo as regras da política do whatsapp.
Cupom de desconto: Informe o cupom de desconto para esta campanha. Se utilizado um cupom, ao clicar no link da campanha será oferecido o cupom ao cliente automaticamente.
Mensagem a enviar: Defina a imagem e a mensagem que será enviada. Assim que criar uma campanha você já terá uma mensagem de exemplo, que pode ser alterada para o que preferir.
Nas campanhas você pode definir vários filtros para selecionar os clientes que receberão as mensagens, sendo deles:
Filtros por Período: Onde poderá selecionar uma data de quem comprou, quem não comprou ou quem nunca comprou, comprou pela primeira vez há, comprou de campanha há e usou o cupom há;
Filtros com o CRM, onde poderá filtrar:
- Tags: Para filtrar clientes que possuem determinadas TAGs no CRM.- Classificação: Para filtrar clientes do CRM com classificação de Valioso, Reliquia, Frequente, Novo;
- Status: Para filtrar clientes do CRM com status de Ativo, Inativo ou em Risco;
- Aniversariante: Do dia, semana ou mês;
- Fidelidade: Podendo filtrar os clientes que possuem a fidelidade completa, disponíveis para resgatar os pontos;
Após preencher todas as etapas da campanha, clique em LANÇAR!
Neste momento, será apresentado um resumo dos clientes filtrados na campanha:
Após validar os filtros, clique em INICIAR para começar o disparo das mensagens através do whatsapp.
Certifique-se de estar com o Suitbot ativo e com o whatsapp conectado durante os horários de envio.
Preço para contratação de mensagens adicionais das campanhas:
Todo cliente possui 1000 mensagens por mês grátis! Mas você pode comprar até 15 mil mensagens por mês de acordo com a tabela abaixo:
1k msgs free
3k msgs R$ 79,90
7k msgs R$ 99,90
15k msgs R$ 149,90
As mensagens não são acumulativas
Teste agora o Suitable Campanhas e extraia o poder da sua base!
Saiba mais como cadastrar uma campanha no vídeo abaixo: