À savoir : Vos pourboires suivent un cycle hebdomadaire, c'est-à-dire qu'ils sont collectés durant la semaine, du lundi (4H00) au lundi d'après (3H59), puis ils seront envoyés sur votre compte bancaire.
Comment sont-ils versés ?
Automatique : Vous n'avez absolument rien à faire. Une fois votre compte validé, les virements se déclenchent tout seuls chaque lundi matin à 4h00.
Par virement bancaire : Fini de compter les pièces ! L'argent arrive directement et de manière sécurisée sur votre compte en banque.
Sur votre IBAN personnel : Le virement est fait vers le compte dont vous avez fourni l'IBAN lors de votre inscription dans l'application sunday.
Délai d'apparition : Une fois le virement déclenché le lundi à 4h00, comptez 24 à 48 heures avant que l'argent apparaisse sur votre compte. C'est le délai interbancaire normal — votre argent est bien en route.
Statut "PENDING" dans l'app : Si vous voyez ce statut, c'est normal — cela signifie que le virement est en transit entre la Cagnotte sunday et votre compte bancaire. Il disparaîtra une fois l'argent reçu.
Quand sont-ils versés ?
Entre une et deux semaines ! Cela dépend de la politique de pourboires de votre restaurant (100% Direct ou Pot Commun/Hybride) :
Cas 1 : Votre restaurant est en 100% Direct au Serveur
C'est le circuit le plus rapide. Le pourboire vous étant attribué directement, le calcul est simple.
Semaine 1 : Vous gagnez vos pourboires.
Lundi de Semaine 2 : Le virement de vos pourboires de la Semaine 1 est déclenché automatiquement le lundi de la Semaine 2 à 4h00.
Cas 2 : Votre restaurant utilise un Pot Commun ou un mode Hybride
Pour les systèmes qui incluent un pot commun, les délais sont plus longs.
Semaine 1 : Collecte des pourboires dans le pot commun
Semaine 2 : Le pot commun est rendu disponible à la distribution par le manager le lundi de la Semaine 2 à 18h30.
Au cours de la Semaine 2 :
Le manager se charge de faire la distribution du pot commun, selon ses règles.
Les membres du staff reçoivent les pourboires sur la "Cagnotte sunday"
Semaine 3 : Le lundi à 4h00, les pourboires de la "Cagnotte sunday" sont envoyés automatiquement sur le compte bancaire personnel du staff
À savoir : le manager n'a aucune obligation légale de distribuer le pot commun chaque semaine.
💡 La date affichée dans l'app est le lundi suivant ? C'est normal : si vous regardez l'app après minuit le lundi, les pourboires de la semaine passée sont déjà en route. La date indiquée correspond au prochain cycle de versement.
Questions fréquentes
Peut-on recevoir une avance sur ses pourboires ? Non. Il n'est pas possible de recevoir ses pourboires avant le lundi. Le cycle hebdomadaire est fixe et automatique.
Existe-t-il une option de versement mensuel ? Non. Le versement est uniquement hebdomadaire (chaque lundi). Il n'y a pas d'option pour regrouper les pourboires sur le mois.
Peut-on garder ses pourboires dans l'application sans les recevoir sur son compte ? Non. Dès que votre IBAN est renseigné dans l'application, le versement est automatique chaque lundi. Il n'est pas possible de mettre en pause les virements.