Étape 1 : Inscrire votre personnel
La première étape consiste à inviter le personnel à rejoindre sunday.
L'inscription via le dashboard est un prérequis obligatoire pour permettre de se connecter à l'application "sunday for Staff" et de recevoir ses pourboires.
Pour un guide pas-à-pas, consultez notre article détaillé :
Vous avez besoin d'ajouter un nouveau serveur en cours de route ? Consultez : Comment ajouter un nouveau serveur éligible aux pourboires ?
Étape 2 : Définir les règles de répartition
La gestion des pourboires est exclusivement réservée au Tips Manager ou aux Admins.
Depuis le dashboard, vous pouvez définir la politique de répartition des pourboires, notamment en déterminant le pourcentage alloué au pot commun et la part versée directement aux serveurs. Un certain pourcentage a dû être établi par défaut pour votre établissement par votre responsable de compte.
Pour savoir comment ajuster ces paramètres, consultez :
Mode Hybride : Votre restaurant peut également choisir un mode hybride : une partie des pourboires est versée directement aux serveurs, l'autre va dans le pot commun. Le pourcentage est configurable individuellement pour chaque serveur depuis Dashboard > Pourboires > Règles. Voir l'article [En direct] Comment configurer le pourcentage de répartition ? pour la procédure complète.
Étape 3 : Configurer la distribution du pot commun
sunday Tips vous permet de distribuer le pot commun de manière flexible pour s'adapter à votre organisation. Vous pouvez opter pour une répartition quotidienne ou hebdomadaire, et même utiliser un système à points, ou par heure pour une distribution plus fine basée sur les responsabilités ou le temps de travail.
Cette configuration se fait depuis la section "Politique de pourboires".
Pour choisir et configurer votre mode de distribution, consultez :
Étape 4 : Ce que vos serveurs doivent faire pour recevoir leurs pourboires
Une fois inscrits par le manager, chaque serveur doit :
Télécharger l'application sunday for Staff et créer son compte
Accepter les CGU dans l'application — sans acceptation des CGU, les pourboires ne sont pas versés automatiquement (cause fréquente de non-réception)
Renseigner son IBAN dans l'app — sans IBAN, aucun virement ne peut être effectué
Quand les pourboires sont-ils versés ? Les virements ont lieu chaque lundi vers 4h00 du matin. Un délai supplémentaire de 24 à 48h est possible selon les banques (délai interbancaire normal).
Si un serveur signale ne pas avoir reçu ses pourboires, vérifier en priorité : CGU acceptées ? IBAN renseigné ? Compte bien lié à la caisse ?
Une fois ces quatre étapes clés configurées, votre restaurant est prêt à gérer les pourboires de manière simple et transparente. Pour toute question, n'hésitez pas à consulter nos articles détaillés.