Pour commander un nouveau TPE déjà configuré au plus proche de votre installation actuelle, nous avons besoin de connaître les contrats monétiques actuellement utilisés par votre établissement. Vous pouvez retrouver ces informations directement depuis l'application Nepting de votre TPE.
Pourquoi récupérer ces informations ?
Les contrats monétiques permettent d'identifier les moyens de paiement activés sur votre TPE et de reproduire votre paramétrage actuel sur une nouvelle machine.
En nous transmettant le rapport monétique de votre TPE, vous nous permettez de préparer votre nouvelle machine avec un minimum de configuration restant à effectuer lors de sa réception.
Comment accéder au Rapport monétique ?
Depuis l'écran d'accueil de l'application Nepting :
Appuyez sur le menu situé en haut à gauche de l'écran.
Sélectionnez Options.
Dans la section Tickets, appuyez sur Tickets.
Dans la section Contrats, sélectionnez Configuration monétique.
Le Rapport monétique s'affiche à l'écran. Prenez une photo lisible de ce rapport ou notez l'ensemble des contrats affichés.
Ce que vous trouverez dans le rapport
Le rapport peut afficher plusieurs contrats selon les moyens de paiement activés dans votre établissement, notamment :
le contrat de carte bancaire ;
le contrat de paiement sans contact ;
le contrat Conecs, si vous acceptez les titres-restaurant dématérialisés ;
le contrat American Express, si ce moyen de paiement est activé ;
d'autres contrats liés à votre configuration monétique.
Les informations affichées peuvent varier selon votre banque, votre mainteneur TPE et les moyens de paiement activés. Il est important de transmettre le rapport complet, sans sélectionner uniquement une ligne.
Avant de nous envoyer les informations
Vérifiez que :
la photo du rapport est nette et lisible ;
l'ensemble des lignes du rapport apparaît sur la photo : il est possible que vous ayez à scroller pour voir l’ensemble des contrats configurés ;
Point d’attention : si vous disposez de machines de différentes banques, ce n’est pas un problème. Vous pouvez effectuer cette opération sur une machine de chaque banque et nous ferons le nécessaire pour que ces données remontent sur vos futures machines.
Si vous ne parvenez pas à accéder au Rapport monétique, envoyez-nous une photo de l'écran affiché dans Nepting. Nous vous aiderons à identifier les informations nécessaires.
En bref
Depuis votre TPE, ouvrez Nepting → Options → Tickets → Configuration monétique afin d'afficher le Rapport monétique. Envoyez-nous une photo lisible de ce rapport pour que nous puissions préparer une nouvelle machine avec le paramétrage monétique le plus proche possible de votre installation actuelle.
Last review : 28/10/2026