Si vous avez perdu votre mot de passe, ou que vous n’arrivez plus à vous connecter à la plateforme Supertripper, vous avez la possibilité de le réinitialiser facilement :
Rendez-vous sur la page de connexion Supertripper
Cliquez sur le lien "Mot de passe oublié ?"
Saisissez l’adresse e-mail qui est associée à votre compte Supertripper
Cliquez sur le bouton "Continuer"
Rendez-vous dans votre boite e-mail professionnelle
Ouvrez l'e-mail "Réinitialisation du mot de passe" qui vous a été envoyé par Supertripper
Cliquez sur le bouton "Changez votre mot de passe"
Vous serez alors redirigé(e) vers la page de réinitialisation du mot de passe de votre compte.
Saisissez un nouveau mot de passe dans le champ "Mot de passe"
Saisissez-le une deuxième fois dans le champ "Confirmez votre mot de passe"
Cliquez sur le bouton "Enregistrer"
Page de connexion Supertripper > Mot de passe oublié ?
🟠 Attention : votre mot de passe doit obligatoirement contenir au moins :
8 caractères
1 lettre majuscule
1 lettre minuscule
1 chiffre
1 caractère spécial
🧐 À savoir : si vous ne recevez pas l’e-mail de réinitialisation de mot de passe, plusieurs raisons peuvent en être la cause :
Celui-ci est tombé dans vos spams
Votre compte Supertripper a été désactivé.
Dans ce cas, veuillez vous rapprocher du/des administrateur(s) du compte Supertripper de votre entreprise. Pour rappel, les équipes de Supertripper ne sont pas habilitées à créer des profils aux collaborateurs sans accord préalable du/des administrateur(s) du compte de votre entreprise.
L’adresse e-mail que vous avez renseignée n’est pas celle qui est associée à votre compte Supertripper.
Dans ce cas, effectuez de nouveau la demande, en vous assurant de bien saisir l’adresse e-mail de votre compte Supertripper.
Il pourrait s’agir d’un bug sur la plateforme.
Dans ce cas, veuillez contacter l’équipe support de Supertripper, à support@supertripper.com