Puoi applicare filtri per visualizzare solo determinati segmenti dei risultati del tuo Sondaggio, ad esempio confrontare le Risposte di uomini e donne, reparti, prodotti e altro ancora.
Per applicare i filtri:
Vai su Risultati del tuo Sondaggio
Clicca su +Crea un filtro.
Puoi filtrare i risultati in base a:
Risposte a una o più Domande
Risposte da una data o intervallo di date specifico
Sondaggi compilati in meno/più tempo rispetto a quello impostato
Sondaggi completati, scartati o lasciati incompleti
Fonte (Invito via e-mail, link diretto, social media, ecc.)
Parametri URL
Puoi combinare più filtri per restringere ulteriormente i Risultati, ad esempio filtrando il feedback di una specifica filiale, oppure puoi restringere ancora più il campo per vedere solo feedback negativi/medi rivolti a una filiale particolare.
Il filtro dei Risultati è una funzione premium. Per usare i filtri, devi avere un piano a pagamento.
I clienti Pro Business possono applicare più di 1 filtro.
Filtrare i parametri URL
Se usi Parametri URL (collega variabili) nel tuo Sondaggio, puoi filtrare i Risultati in base ai valori dei parametri registrati con ogni Risposta. Questo ti permette di isolare o confrontare Risposte collegate a uno specifico cliente, progetto, regione, campagna o qualsiasi identificatore personalizzato inserito nell’URL.
Per filtrare in base al valore di un parametro URL:
Scegli Parametri URL tra le opzioni di filtro
Nel tipo di filtro, seleziona il Nome del parametro URL e inserisci il valore che vuoi usare per filtrare – ad esempio
customer=AcmeCorp oppure OrderID=2356489Applica il filtro per vedere solo le Risposte associate a quel valore di parametro
Puoi combinare i filtri sui Parametri URL con altri filtri (Risposte, data, fonte, stato di completamento) per restringere ancora di più – ad esempio tutte le Risposte CSAT negative di customer=AcmeCorp tra il 1 luglio e il 31 luglio.