Survio oferuje różne plany, które mogą mieć odmienne limity i ustawienia. Ponieważ w historii Survio występowały zmiany Planów i ich Limitów, możliwe, że Ty masz jeszcze starszy plan z innymi limitami i ustawieniami funkcji.
Stopniowo przenosimy wszystkich użytkowników na nowe Plany, ale część osób wciąż korzysta ze starszych rozwiązań. Nie zmienia to jednak zasad działania Limitów Odpowiedzi.
Niżej wyjaśniamy, jak dokładnie działają limity.
Każdy Plan ma przyznaną konkretną liczbę Odpowiedzi, które możesz zebrać w ciągu miesiąca. Licznik resetuje się zawsze pierwszego dnia każdego miesiąca.
Przykład dla planu Free (stan na marzec 2026)
W tym Planie miesięczny limit to 100 Odpowiedzi.
To znaczy, że w danym miesiącu możesz zebrać maksymalnie 100 Odpowiedzi.
Liczy się tylko całkowicie wypełniona Ankieta – nie ma znaczenia, ile Pytań ona zawiera.
1 odpowiedź = 1 pełne wypełnienie ankiety.
Jeśli masz wiele aktywnych Ankiet, do limitu zaliczane są pierwsze 100 przesłanych Odpowiedzi ze wszystkich Ankiet łącznie.
Przykład: zebrałeś 90 Odpowiedzi w jednej Ankiecie i 30 w innej.
Do limitu zliczymy pierwsze 100 Odpowiedzi zebranych ze wszystkich Twoich Ankiet.
Czyli jeżeli najpierw uzbierasz 90 Odpowiedzi w Ankiecie 1, potem 10 w Ankiecie 2, a następnie kolejne 50 w Ankiecie 1, wtedy zobaczysz:
Wszystkie 90 Odpowiedzi z Ankiety 1
Tylko 10 Odpowiedzi z Ankiety 2
Pozostałych 50 Odpowiedzi z Ankiety 1 nie będzie widocznych
Opisana powyżej logika liczenia odpowiedzi (na przykładzie planu Free) obowiązuje w identyczny sposób w planach płatnych.
Najczęstsze pytania
Co się stanie, jeśli przekroczę 100 odpowiedzi?
Ankieta będzie dostępna i zbierała dalsze Odpowiedzi. Zobaczysz jednak tylko pierwsze 100 przesłanych Odpowiedzi. Żeby uzyskać dostęp do wszystkich, przejdź na wyższy Plan. Ta zasada dotyczy nie tylko Planu Free, lecz także płatnych opcji.
Jak są zliczane odpowiedzi, jeśli mam kilka aktywnych ankiet?
Do limitu wliczają się Odpowiedzi ze wszystkich Ankiet, według kolejności ich napływu. Jeśli korzystasz z Planu Free, pierwsze 100 Odpowiedzi ze wszystkich aktywnych Ankiet liczy się do miesięcznego limitu. Jeżeli jedna z Ankiet szybciej zbiera Odpowiedzi, możesz osiągnąć limit, a kolejne Odpowiedzi nie będą widoczne, dopóki nie wykupisz wyższego Planu.
Czy usuwając odpowiedź, zwolnię miejsce w limicie?
Nie. Każda przesłana Odpowiedź liczy się do limitu. Usunięcie Odpowiedzi nie zmniejsza liczby Odpowiedzi zebranych w miesiącu.
Czy niewykorzystane odpowiedzi przechodzą na następny miesiąc?
Nie. Niewykorzystane Odpowiedzi nie przechodzą na kolejny miesiąc. Każdy miesiąc zaczynasz od zera, niezależnie od liczby Odpowiedzi z poprzedniego miesiąca.
Jeśli w tym miesiącu przekroczę limit, to czy po resecie odpowiedzi powyżej limitu będą dostępne?
Nie. Limity są przypisane do konkretnego miesiąca. Jeśli przekroczysz limit, Odpowiedzi powyżej limitu nie będą dostępne po resecie. Będą zablokowane, dopóki nie zdecydujesz się na wyższy Plan.
Czy liczone są tylko pełne odpowiedzi, czy także podglądy i częściowe odpowiedzi?
Do limitu zaliczają się wyłącznie całkowicie przesłane Ankiety. Podgląd lub częściowo wypełniona Ankieta nie jest wliczana do limitu. Survio nie pokazuje częściowych Odpowiedzi. Aby Odpowiedź była widoczna, Respondent musi zatwierdzić Ankietę – wysyłając ją, wyraża zgodę na prezentację Odpowiedzi.