Du kan använda filter för att visa specifika segment av dina enkätresultat, till exempel jämföra svar från män och kvinnor, avdelningar, produkter och mer.
Så här använder du filter:
Gå till Resultaten för din enkät
Klicka på +Skapa ett filter.
Du kan filtrera resultat på:
Svar på en eller flera frågor
Svar från ett specifikt datum eller datumintervall
Enkäter som slutförts på kortare eller längre tid än en viss angiven tid
Färdiga, kasserade eller delvis ifyllda enkäter
Källa (e-postinbjudan, direktlänk, sociala medier osv.)
URL-parametrar
Du kan kombinera flera filter för att ytterligare begränsa resultaten, till exempel filtrera feedback från en viss kontorsfilial, eller göra det ännu mer specifikt och bara se negativt/medel feedback riktad mot en viss filial.
Att filtrera resultat är en premiumfunktion. För att använda filter behöver du prenumerera på en betald plan.
Pro Business-kunder kan använda mer än 1 filter.
Filtrera på URL-parametrar
Om du använder URL-parametrar (länkvariabler) i din enkät kan du filtrera resultaten enligt de parametervärden som registrerats med varje svar. Det låter dig isolera eller jämföra svar som är kopplade till en specifik kund, projekt, region, kampanj eller något eget identifierande värde som skickas via URL:en.
Så här filtrerar du på ett URL-parametervärde:
Välj URL-parametrar bland filtervalen
I filtertypen, välj URL-parameternamn och ange det värde du vill filtrera på – till exempel
customer=AcmeCorp eller OrderID=2356489Använd filtret för att bara visa svar som inkommit med det parametervärdet
Du kan kombinera filter på URL-parametrar med andra filter (svar, datum, källa, slutförandestatus) för att analysera ännu mer detaljerat – till exempel alla negativa CSAT-svar från customer=AcmeCorp mellan 1 juli och 31 juli.