Asegúrate de hacer lo siguiente primero:
actualiza la aplicación Swoo a la última versión si es necesario. Puedes hacerlo en la tienda de aplicaciones de tu móvil;
borra la caché asociada a la app. Puedes hacerlo en los ajustes del sistema de tu dispositivo.
Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta: cierra sesión y vuelve a iniciarla;
Si nada de lo anterior te ha ayudado, es probable que hayas encontrado un error que aún desconocemos. ¡Espeluznante! En este caso, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia de la forma que prefieras y descríbenos tu problema en detalle:
Chat de la aplicación (pestaña «Ayuda» de la barra de navegación inferior),
formulario de contacto de la aplicación («Menú» → «Contacto por correo electrónico»).