Assim que você acessar o Legal Mail pela primeira vez, você verá uma "luz vermelha" piscando no ícone do menu "Configurações" (canto superior esquerdo da tela). Ela está indicando que ainda é necessário concluir algumas etapas iniciais do onboarding para que a sua conta funcione corretamente. Tais etapas estarão exibidas no próprio menu "Configurações".
Se você for usuário administrador, siga essas instruções: Onboarding para administrador
Se você for usuário convidado, siga essas: Onboarding para convidado