El bot envía automaticamente el mensaje de invitación al cliente cuando esta cercano a cumplir los km para el service. Cuando los clientes responden no están interesados en el servicio pueden elegir alguna de las siguientes opciones negativas para descartar esa oportunidad:
| Las primeras opciones que se le dan al cliente son dos negativas y una positiva, que luego se abrirán en otras opciones que contestará automáticamente el Bot. |
| Una vez que el cliente eligió "NO, gracias", el Bot indaga con otro mensaje para conocer mejor los motivos de descarte de esa oportunidad y saber por qué el cliente no está interesado en realizar el servicio. |
Esa información es muy importante para las estadísticas y se almacenan automáticamente en Tecnom Boxes para que puedas consultarlas.
El bot le responde automáticamente al cliente agradeciendo la respuesta al mensaje. |
¿Qué ocurre cuando el cliente responde "No cumplí los kms"?
Cuando le enviamos invitación al cliente y no llegó al kilometraje, el bot consultará al cliente por el kilometraje actual y se actualiza automáticamente en la ficha del cliente en Boxes.
¿Qué ocurre cuando el cliente responde "Ya lo realicé en otro lugar"?
Cuando le enviamos invitación al cliente y no Cliente no quiere porque lo hizo en otro taller.
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¿Qué ocurre cuando el cliente responde "No tengo más la unidad"?
Cliente no quiere porque no tiene más la unidad, ese vehículo se borrará de la propiedad del cliente en su ficha de Tecnom Boxes.
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