¿Para qué sirve esta integración?
Cuando un lead entra desde un anuncio, Meta no siempre envía el detalle de dónde vino. Al vincular tu cuenta publicitaria, Tecnom trae esa información directamente desde Meta y completa automáticamente la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio de cada lead.
Así podés ver en los Tableros de Leads qué campañas y anuncios te traen más contactos (y mejores), sin cargar nada a mano ni cruzar planillas. Con esa información es más fácil decidir dónde invertir tu presupuesto.
💡 No la confundas con CAPI: esta integración trae información de Meta hacia Tecnom. La API de Conversiones (CAPI) hace el camino inverso: le envía a Meta lo que pasa con cada lead en Tecnom. Si quieres configurarla, mira Cómo configurar tu campaña de Meta Ads con CAPI.
Antes de empezar
Para hacer la vinculación necesitas:
Permisos de Administrador en Tecnom.
Un usuario de Facebook con permisos de Administrador en el Business Manager.
Acceso a la cuenta publicitaria que quieres vincular.
Paso a paso
Ingresa al Menú principal → Administrador CRM → Integraciones.
Dirígite a la sección Web Connector Cloud.
Hace clic en "Vincular nueva cuenta de Meta Ads".
Se abrirá una ventana para iniciar sesión en Facebook. Ingresa con un usuario que tenga permisos de Administrador en el Business Manager.
Selecciona la Cuenta Publicitaria que quieres asociar a Tecnom.
Elige los Negocios (Business Manager) que vas a vincular.
Acepta los permisos para concederle acceso a Tecnom.
Por último, vas a ver el listado de cuentas disponibles. Selecciona las que quieras vincular. Te recomendamos incluir todas las cuentas desde las que publicas campañas de generación de leads.
¿Cómo sé que funcionó?
Una vez finalizada la vinculación, la información puede demorar hasta 6 horas en reflejarse.
Pasado ese tiempo, abrí un lead que haya entrado desde un anuncio y verificá que tenga completos la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio. También podés revisar los Tableros de Leads para ver los resultados agrupados por campaña.
Problemas frecuentes
La cuenta publicitaria no aparece en el listado. El usuario con el que iniciaste sesión no tiene acceso a esa cuenta. Pídele a un administrador del Business Manager que te asigne permisos sobre ella y vuelve a vincular.
Pasaron más de 6 horas y los campos siguen vacíos. Revisa que el lead haya entrado desde un anuncio de una cuenta vinculada. Si es así y siguen vacíos, escríbenos por el chat.
La persona que hizo la vinculación ya no está en la empresa. Si ese usuario pierde acceso al Business Manager, puede ser necesario volver a vincular la cuenta con otro administrador.