Ahora TecnomChat permite enviar plantillas de recontacto con variables personalizadas, para que cada mensaje se adapte automáticamente a la información del cliente y de la oportunidad.
De esta manera, podés personalizar tus mensajes incluyendo:
Nombre del cliente
Nombre del vendedor
Descripción del vehículo
Además, si alguno de los datos viene incompleto o fue cargado incorrectamente, podés editarlo antes de enviar la plantilla.
¿Qué buscamos con esta funcionalidad?
El objetivo es que las plantillas de recontacto sean más personalizadas y relevantes para cada cliente, generando conversaciones más naturales y aumentando las posibilidades de obtener una respuesta.
¿Dónde se configuran las plantillas?
Las plantillas se configuran directamente en Meta y luego pueden utilizarse desde TecnomChat.
Variables disponibles
Al momento de crear la plantilla en Meta, podés utilizar las siguientes variables:
Variable | Información que muestra |
| Nombre del cliente |
| Nombre del vendedor |
| Descripción del vehículo |
Importante: vamos a seguir incorporando nuevas variables para ampliar las posibilidades de personalización.
Ejemplo de plantilla
Podés configurar una plantilla como la siguiente:
¡Hola {{client_name}}! Soy {{user_name}} de XX Automotores. Hemos recibido tu consulta sobre el {{vehicle_description}} y estoy para ayudarte. ¿Querés que te comparta más información sobre ese modelo o preferís que te muestre otras opciones disponibles?
Al momento de enviar el mensaje, TecnomChat reemplazará automáticamente las variables por la información correspondiente.
Ejemplo:
¡Hola Juan! Soy Martín de XX Automotores. Hemos recibido tu consulta sobre el Toyota Corolla XEI 2.0 y estoy para ayudarte. ¿Querés que te comparta más información sobre ese modelo o preferís que te muestre otras opciones disponibles?
Si alguno de los datos no es correcto, podés modificarlo antes de enviar el mensaje.
💡 Recomendación
Aprovechá las variables para que tus mensajes de recontacto sean lo más personalizados posible. Un mensaje que hace referencia al cliente, vendedor y vehículo específico puede generar una conversación mucho más cercana que una plantilla genérica.