Zum Hauptinhalt springen

Meine tl;dv Zoom-App funktioniert nicht

3 einfache Schritte zur Beschleunigung unserer Fehlerbehebung für Sie

Verfasst von Carlo Thissen (Co-Founder)

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Zoom haben!

Um die Fehlerbehebung so schnell wie möglich zu gestalten, teilen Sie bitte die folgenden Informationen über unseren Support-Chat mit.

  1. Ihre Mac/Windows-Version

  2. Ihre tl;dv Desktop-App-Version. Sie finden diese, indem Sie die tl;dv App auf Ihrem Desktop öffnen

Bitte führen Sie außerdem Folgendes durch:

  1. Starten Sie ein neues Meeting in Zoom über Ihren Kalender

  2. Klicken Sie auf "Record & Highlight" und versuchen Sie, den Fehler zu reproduzieren

  3. Klicken Sie nun auf das Dropdown-Menü bei "tl;dv 2.2.7" und dann auf das Kopiersymbol in der oberen rechten Ecke

  4. Bitte fügen Sie die Informationen in unseren Support-Chat ein

Vielen Dank! Diese Punkte würden uns sehr helfen, Sie so schnell wie möglich zu unterstützen! 🙏

Hinweis: Wenn Sie eine veraltete Version verwenden, können Sie die neueste tl;dv Desktop-Version jederzeit hier herunterladen.


Hat dies deine Frage beantwortet?