Diese Funktion befindet sich derzeit in einer privaten Beta 🚀
Möchten Sie Zugriff? Kontaktieren Sie unser Sales Team, und wir aktivieren es gerne für Sie.
Zoom Phone ist der Integrationsparty bei tl;dv beigetreten 🎉 Jetzt können Sie:
Ihre Anrufaufnahmen in tl;dv hochladen
holen Sie sich ein Transkript und die KI-Notizen, die für Ihre Anrufe relevant sind!
💡 Bitte verwechseln Sie diese Integration nicht mit der Aufnahme von Zoom Meetings mit tl;dv, was eine völlig andere Funktion ist. Diese Anleitung betrifft nur die Zoom Phone Integration!
Um Ihr Zoom Phone-Konto mit tl;dv zu verbinden, beginnen Sie mit der Schritt-für-Schritt-Anleitung unten:
1. Verbinden Sie Ihr Zoom Phone Konto
Jetzt können Sie Ihr Zoom Phone-Konto mit tl;dv verknüpfen, indem Sie zur Integrationsseite gehen und nach dem Bereich für die Zoom Phone-Integration suchen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche "Verbinden", erteilen Sie die erforderlichen Berechtigungen, geben Sie die Nummer ein, die von der Integration abgedeckt werden soll, und schließen Sie die Autorisierungsschritte ab. Nun sollten Sie sehen, dass Ihr Zoom Phone-Konto mit Ihrem tl;dv-Konto verbunden ist.
2. Wählen Sie Konfigurationseinstellungen
Derzeit unterstützen wir nur eine Konfigurationsoption: "Anrufaufnahmen zu tl;dv hochladen"
Weitere Optionen werden folgen, während wir diese Integration weiter verbessern!
3. Hochladen Ihrer Anrufe zu tl;dv
Sobald der Anruf aufgezeichnet wurde, erhalten wir ihn auf unseren Services, und Sie sollten den Upload-Prozess auf der Uploads-Seite verfolgen können.
⚠️ Bitte beachten Sie, dass dies je nach Aufnahmelänge einige Minuten bis Stunden dauern kann. Falls bei Ihrem Upload ein Fehler aufgetreten ist, werden Sie in der Benutzeroberfläche benachrichtigt. Falls Sie immer noch die Ladenanzeige sehen, haben Sie bitte Geduld, Ihr Upload wird verarbeitet.
Wenn die Verarbeitung vollständig abgeschlossen ist, sollten Sie ein grünes Häkchen-Symbol ✅ beim Upload-Eintrag sehen.
Die Anrufaufnahme ist jetzt in Ihrer Bibliothek sichtbar!
Einige Punkte, die zu beachten sind:
Nach der Aufnahme von Anrufen dauert es bis zu 30 Sekunden, bis Zoom Phone tl;dv kontaktiert und der Import beginnt, daher wird es immer eine Verzögerung geben
tl;dv kann derzeit keine Informationen über Ihren Angerufenen oder Kontakt sammeln
tl;dv wird den Anruf trotzdem hochladen, aber es werden keine Details zu Ihren Kontakten vorhanden sein, daher können wir keine Kontakte in Ihren CRM-Integrationen zuordnen
Ihr Transkript und Ihre Notizen zeigen die Sprecher als "Sprecher 1", "Sprecher 2" usw. an.
Sie müssen die Option zur Anrufaufzeichnung aktivieren, andernfalls wird der Anruf nicht aufgezeichnet und somit nicht zu tl;dv hochgeladen
Sehen Sie, wie es in diesem Zoom Phone-Artikel geht: https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0069692#h_01F7C7WXTCZFR2793GE4MD3H0V
Dies befindet sich noch in einer Beta-Phase, daher könnten unerwartete Verhaltensweisen auftreten!
Unterstützte Sprachen für die Zoom Phone-Integration
Die Zoom Phone-Integration unterstützt alle Sprachen, die in tl;dv verfügbar sind. Eine Liste aller unterstützten Sprachen finden Sie in diesem Artikel.
Fehlerbehebung
CRM wurde nicht gefüllt
In dieser Anfangsphase der Zoom Phone-Integration können wir noch keine Daten über die Kontakte sammeln, mit denen Sie Ihre Anrufe führen. Daher können wir Ihr CRM nicht mit dem entsprechenden Deal, Kontakt oder Blatt mit dem Transkript und den KI-Notizen füllen ☹️
Fehler beim Upload
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Anruf nicht erfolgreich zu tl;dv hochgeladen wurde und Sie die vorherigen Schritte zur Fehlerbehebung ausprobiert haben, können Sie die Aufnahme direkt von Hubspot herunterladen und zu tl;dv hochladen. Hier ist ein Artikel, der erklärt, wie das geht!
Wenn dies passiert, werden die Kontaktdetails nicht mit denen übereinstimmen, die Sie in Zoom Phone haben, aber Sie werden in der Lage sein, ein vollständiges Transkript und Notizen zu erhalten.
Deaktivieren der Integration
Um die Integration zwischen tl;dv und Zoom Phone zu deaktivieren:
Gehen Sie zu Ihrem Integrationen-Menü
Öffnen Sie die Zoom Phone-Integration
Klicken Sie auf Trennen
Gehen Sie zur Zoom Marketplace-Seite, um die Integration auch auf Zoom-Seite zu deaktivieren
Durch die Deaktivierung dieser Integration wird Zoom Phone Ihre Anrufaufnahmen nicht mehr direkt mit tl;dv synchronisieren und Sie müssen sie manuell herunterladen und dann in tl;dv hochladen. Hier ist ein Artikel, der erklärt, wie das geht!
Zusätzlich können Sie alle Daten Ihres tl;dv-Kontos löschen lassen, indem Sie diesen Schritten folgen, aber wir wären super traurig, Sie gehen zu sehen! ☹️
Wir sind super aufgeregt, die Integrations-Party mit Zoom Phone gestartet zu haben, und sind sehr gespannt auf Ihr Feedback. Haben Sie Kommentare, Feedback oder Ideen? Schicken Sie uns eine Nachricht in unserem Chat 💬