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Para que la solución de problemas sea lo más rápida posible, comparte la siguiente información a través de nuestro chat de Soporte.
Tu versión de Mac/Windows
Tu versión de la aplicación de escritorio tl;dv. Puedes encontrarla abriendo la aplicación tl;dv en tu escritorio
Además, por favor haz lo siguiente:
Inicia una nueva reunión en Zoom a través de tu calendario
Haz clic en "Record & Highlight" e intenta reproducir el error
Ahora haz clic en el menú desplegable en "tl;dv 2.2.7" y haz clic en el icono de copiar en la esquina superior derecha
Por favor, pega la información en nuestro chat de soporte
¡Gracias! ¡Esos puntos nos ayudarían mucho a desbloquearte lo antes posible! 🙏
Nota: Si ejecutas una versión obsoleta, siempre puedes descargar la versión más reciente de tl;dv para escritorio aquí.