Alors Slack vous donne du fil à retordre ? Voyons comment résoudre ce problème ! Voici quelques-uns des problèmes les plus courants qui peuvent survenir avec votre intégration Slack :
Mes réunions n'apparaissent pas sur Slack
Si vos réunions n'apparaissent pas dans le canal Slack sélectionné, veuillez vérifier les points suivants :
1. Êtes-vous le propriétaire de la réunion ou un collègue l'a-t-il enregistrée ?
Si un collègue l'a enregistrée, elle n'apparaîtra sur Slack que si celui-ci a également configuré l'intégration Slack. Vous pouvez vérifier qui a enregistré la réunion en survolant avec votre curseur les icônes dans le coin supérieur gauche de votre page de réunion pour voir qui a « Créé par : » l'enregistrement.
2. Le canal Slack est-il public ou privé ?
S'il est privé, cliquez sur l'icône avec trois points dans le coin supérieur droit, puis sur "Ouvrir les détails du canal"
Sélectionnez "Intégrations", puis cliquez sur "Ajouter une automatisation"
Allez dans le menu des applications et ajoutez "tl;dv"
3. Si vous ne trouvez pas le canal vers lequel l'intégration envoie vos réunions, vérifiez les configurations de votre intégration. Si vous ne sélectionnez pas de canal, un canal sera créé pour vous, appelé #tldv-channel. Si vous n'avez pas les autorisations, il ne sera pas créé et il y aura une erreur lorsque tl;dv essaiera de déclencher le flux de travail.
Si vos réunions n'apparaissent toujours pas sur Slack, veuillez contacter notre support et partager les informations suivantes :
Lien vers l'enregistrement qui n'est pas apparu
Une capture d'écran de la configuration de notre intégration Slack sur tldv.io/app/integrations
Une capture d'écran du menu des détails de votre canal Slack
Mes réunions apparaissent deux fois sur Slack
Si vos notes de réunion et vos enregistrements sont envoyés deux fois sur Slack dans le même canal, cela peut être lié aux paramètres que vous avez choisis pour votre intégration. Voyons cela :
Si c'est à cela que ressemble la configuration de votre intégration, ou même si vous avez les trois options activées, notre outil enverra vos réunions internes au même canal Slack deux fois avec des instructions différentes !
Comment résoudre ce problème :
Transférez toutes vos réunions et points forts sans les dupliquer :
Désactivez les options "externe" et "interne", de cette façon vous ne surchargez pas le canal Slack dans lequel vous voulez que les réunions soient visibles !
Si vous avez l'option "Tout envoyer" et "Envoyer les réunions internes" activées, l'automatisation enverra les mêmes réunions et notes deux fois !
Transférez vos réunions et points forts vers différents canaux :
Supposons que vous souhaitiez que *toutes vos réunions et points forts* se trouvent dans un canal Slack donné pour que tous les membres de votre équipe puissent les voir, mais que vous souhaitiez en fait surveiller de plus près vos réunions externes.
Vous pouvez choisir de « Transférer **toutes** vos réunions et points forts vers Slack » vers un canal public général, puis de « Transférer vos réunions **externes** et points forts vers Slack » sur un canal privé, où seuls vous et votre équipe pouvez les consulter.
Si cela ne vous aide toujours pas à résoudre la surcharge de vos canaux Slack, écrivez-nous avec :
Le lien vers l'enregistrement qui a été envoyé deux fois sur Slack
Une capture d'écran de la configuration de notre intégration Slack sur tldv.io/app/integrations
Nous ferons de notre mieux pour vous débloquer le plus rapidement possible ! 🙏