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HubSpotの「コンタクト」通話レコーディングをtl;dvにアップロードする(ベータ版)
HubSpotの「コンタクト」通話レコーディングをtl;dvにアップロードする(ベータ版)

HubSpotの「コンタクト」通話を自動的にtl;dvに直接アップロードする方法

今週アップデートされました

この機能は現在プライベートベータ版です 🚀

アクセスをご希望ですか? セールスチームにお問い合わせください。喜んで有効にさせていただきます。

仕組み

  • この機能を有効にすると、HubSpotの「コンタクト」の通話レコーディングが自動的にtl;dvアカウントにアップロードされます。

  • 統合を有効にするには、統合ページ > HubSpot >「接続」をクリック > アカウント認証プロセスを完了 >「設定」タブをクリック >「tl;dvに通話のレコーディングをアップロード」を有効にしてください

  • 次回HubSpotで「コンタクト」と通話すると、レコーディングファイルが自動的にHubSpotからtl;dvに送信されます。

  • ファイルが処理されている間は、アップロードページに表示されます。⚠️ レコーディングの長さによっては、数分から数時間かかる場合があります。 アップロードにエラーがあった場合は、インターフェースで通知されます。 読み込みインジケーターが表示されている場合は、しばらくお待ちください。アップロードは処理中です。

  • アップロードされたレコーディングは、tl;dvの他の会議と同様に扱われます:

    • レコーディングはライブラリで利用可能になります

    • 既存の会議設定が適用されます。 例えば:

      • 会議アクセス設定

      • 統合設定

      • その他

サポートされている言語

この統合は、tl;dvで利用可能なすべての言語をサポートしています。 サポートされているすべての言語のリストについては、こちらの記事をご確認ください。

トラブルシューティング

1. HubSpot統合を再接続する

  • 既に接続済みの場合は、この機能を有効にする前に統合を再接続してください

  • 再接続することで、機能が正常に動作するために必要なアクセス許可スコープを付与できます。

2. HubSpotの通話オーナーがアクティブなtl;dvアカウントを持っていることを確認する

  • 統合は、HubSpotの通話オーナーのメールアドレスと、この統合が有効になっているtl;dvアカウントのメールアドレスを照合します。

  • HubSpotで行われたレコーディングが自動的にtl;dvにアップロードされなかった場合は、HubSpotの通話オーナーのメールアドレスがアクティブなtl;dvアカウントに対応していることを確認してください。 必要に応じて更新し、もう一度お試しください。

3. 「コンタクト」の通話のみがサポートされています

  • 2024年11月27日現在、この機能は「コンタクト」のみとのHubSpot通話をサポートしています。

  • 他のHubSpotオブジェクト(取引など)との異なるタイプの通話のサポートをご希望の場合は、

4. アップロード中のエラー

万が一、通話が正常にtl;dvにアップロードされず、以前のトラブルシューティング手順を試しても解決しない場合は、HubSpotから直接レコーディングをダウンロードしてtl;dvにアップロードできます。 その方法に関する記事はこちらです

この場合、トランスクリプトには発言者の識別がなく、連絡先の詳細はHubSpotにあるものと一致しませんが、完全なトランスクリプトとメモを取得できます。

こちらの回答で解決しましたか?