Este recurso está atualmente em Beta Privado 🚀
Quer acesso? Entre em contato com nossa equipe de vendas, e ficaremos felizes em habilitá-lo para você.
Zoom Phone se juntou à festa de integração no tl;dv 🎉 Agora, você pode:
carregar suas gravações de chamadas no tl;dv
obter uma transcrição e as notas de IA relevantes para suas chamadas!
💡 Por favor, não confunda esta integração com a gravação de reuniões do Zoom com tl;dv, que é um recurso totalmente diferente. Este guia diz respeito apenas à integração Zoom Phone!
Para conectar sua conta do Zoom Phone ao tl;dv, comece com as instruções passo a passo abaixo:
1. Conectar Conta do Zoom Phone
Agora você pode vincular sua conta do Zoom Phone ao tl;dv acessando a página de Integrações e procurando a seção de integração do Zoom Phone.
Clique no botão "Conectar", conceda as permissões necessárias, introduza o número que deseja cobrir pela integração e complete as etapas de autorização. Agora você deve ver que sua conta do Zoom Phone está conectada à sua conta tl;dv.
2. Selecionar Configurações de Configuração
Atualmente, suportamos apenas uma opção de configuração: "Carregar Gravações de Chamadas para tl;dv"
Mais estão por vir enquanto continuamos a melhorar esta integração!
3. Carregando suas chamadas no tl;dv
Uma vez que a chamada é gravada, nós a receberemos em nossos serviços, e você deve ser capaz de verificar o processo de upload na página de Uploads.
⚠️ Observe que isso pode levar de alguns minutos a horas, dependendo do comprimento da gravação. Se houver um erro com seu upload, você será notificado na interface. Caso ainda veja o indicador de carregamento, por favor seja paciente, seu upload está em processamento.
Quando estiver totalmente processado, você deve ver um ícone de verificação verde ✅ na entrada do upload.
A gravação de chamada agora está visível em sua biblioteca!
Algumas coisas para ter em mente:
Depois que as chamadas são gravadas, leva até 30 segundos para o Zoom Phone contatar tl;dv e para a importação começar, então sempre haverá um atraso
tl;dv atualmente não consegue coletar informações sobre seu interlocutor ou contato
tl;dv ainda fará o upload da chamada, mas não terá detalhes sobre seus contatos, por isso não conseguiremos mapear nenhum contato em suas integrações de CRM
Sua transcrição e notas mostrarão os oradores como "Orador 1", "Orador 2", etc.
Você deve habilitar a opção de Gravação de Chamadas, caso contrário, a chamada não será gravada e, portanto, não será carregada para tl;dv
Veja como neste artigo do Zoom Phone: https://support.zoom.com/hc/en/article?id=zm_kb&sysparm_article=KB0069692#h_01F7C7WXTCZFR2793GE4MD3H0V
Isso ainda está em um estágio beta, então você pode encontrar alguns comportamentos inesperados!
Idiomas Suportados para Integração com Zoom Phone
A integração do Zoom Phone suporta todos os idiomas disponíveis no tl;dv. Para uma lista de todos os idiomas suportados, verifique este artigo.
Solução de Problemas
CRM não foi preenchido
Nesta fase inicial da integração do Zoom Phone, ainda não conseguimos coletar dados sobre os contatos com quem você realiza chamadas, portanto, não seremos capazes de preencher seu CRM no negócio, contato ou planilha correspondente com a transcrição e notas de IA ☹️
Erro no upload
No evento improvável de que sua chamada não seja carregada com sucesso para tl;dv, e você já tenha tentado as etapas de solução de problemas anteriores, você pode baixar a gravação diretamente do Hubspot e carregá-la para tl;dv. Aqui está um artigo sobre como fazer isso!
Se isso acontecer, os detalhes de contato não corresponderão ao que você tem no Zoom Phone, mas você poderá obter uma transcrição completa e notas.
Desabilitando a integração
Para desabilitar a integração entre tl;dv e Zoom Phone:
Vá para o menu de Integrações
Abra a integração do Zoom Phone
Clique em Desconectar
Vá para a página do Mercado Zoom para desabilitar a integração também no lado do Zoom
Ao desabilitar esta integração, o Zoom Phone não sincronizará mais suas gravações de chamadas diretamente com o tl;dv e você precisará baixá-las manualmente e, em seguida, carregá-las no tl;dv. Aqui está um artigo sobre como fazer isso!
Além disso, você pode optar por excluir todos os dados da sua conta tl;dv seguindo estes passos, mas sentiríamos muita falta de você! ☹️
Estamos super animados por termos começado a festa de Integrações com o Zoom Phone e estamos muito ansiosos para ouvir seu feedback. Tem algum comentário, feedback ou ideia? Envie-nos uma mensagem em nosso chat 💬