У вас возникли проблемы со Slack? Давайте разберемся, как это исправить! Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, которые могут возникнуть с вашей интеграцией Slack:
Мои совещания не отображаются в Slack
Если ваши совещания не отображаются в выбранном канале Slack, проверьте следующие моменты:
1. Вы владелец совещания или его записал кто-то из коллег?
Если запись сделал кто-то из коллег, она появится в Slack, только если они также настроили интеграцию со Slack. Вы можете проверить, кто записал совещание, наведя курсор на значки в верхнем левом углу страницы совещания, чтобы увидеть, кем была "Создана:" запись.
2. Канал Slack публичный или приватный?
Если он приватный, нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу, а затем на "Открыть сведения о канале"
Выберите "Интеграции" и нажмите "Добавить автоматизацию"
Перейдите в меню приложений и добавьте "tl;dv"
3. Если вы не можете найти канал, в который интеграция отправляет ваши совещания, проверьте настройки интеграции. Если вы не выберете канал, он будет создан для вас автоматически под названием #tldv-channel. Если у вас нет прав, канал не будет создан, и возникнет ошибка, когда tl;dv попытается запустить рабочий процесс.
Если ваши совещания по-прежнему не отображаются в Slack, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте следующую информацию:
Ссылку на запись, которая не отобразилась
Скриншот настройки интеграции со Slack на tldv.io/app/integrations
Скриншот меню сведений о вашем канале Slack
Мои совещания отображаются в Slack дважды
Если ваши заметки о совещании и записи отправляются в Slack дважды в один и тот же канал, это может быть связано с настройками, которые вы выбрали для своей интеграции. Давайте разберемся:
Если ваша интеграция настроена таким образом, или даже если у вас включены все три параметра, наш инструмент будет отправлять ваши внутренние совещания в один и тот же канал Slack дважды в соответствии с различными инструкциями!
Как это исправить:
Отправляйте все ваши совещания & важные моменты без дублирования:
Отключите опции "внешние" и "внутренние", чтобы не перегружать канал Slack, в котором вы хотите видеть совещания!
Если у вас активны опции "Отправлять все" и "Отправлять внутренние", автоматизация будет отправлять одни и те же совещания и заметки дважды!
Отправляйте ваши совещания & важные моменты в разные каналы:
Допустим, вы хотите, чтобы все ваши совещания & важные моменты были в определенном канале Slack, чтобы все ваши коллеги по команде могли их видеть, но при этом вы хотите более пристально следить за вашими внешними совещаниями.
Вы можете выбрать "Отправлять все ваши совещания & важные моменты в Slack" в общий публичный канал, а затем "Отправлять ваши внешние совещания & важные моменты в Slack" в приватный канал, где только вы и ваша команда сможете их просматривать.
Если это все еще не помогает решить проблему переполнения ваших каналов Slack, напишите нам:
Ссылку на запись, которая была отправлена в Slack дважды
Скриншот настройки интеграции со Slack на tldv.io/app/integrations
Мы сделаем все возможное, чтобы решить вашу проблему как можно быстрее! 🙏