このページでは、はじめてトドケールを使って荷物を受け取る方向けに、サービスの概要と基本的な使い方についてご説明します。
このページでは、以下についてご説明します。
1⃣トドケールって何？
2⃣はじめてログインするには？
3⃣もっと詳しく知りたいときは？
4⃣困ったときは？ |
トドケールって何？
トドケールは、会社に届いた荷物やメールを管理するためのサービスです。
受付担当者が荷物を登録 → 受取人へ通知 → 受け取り方法を選択 → 受け取り完了
という流れで、荷物の受け取りが進みます。
※会社によって、荷物の受け取りまでの流れは異なります。具体的な操作方法は「もっと詳しく知りたいときは？」をご参照ください。
はじめてログインするには？
✅ Step 1：仮パスワードメールを確認する
「ユーザー権限」でアカウントが追加されると、登録したメールアドレス宛に仮パスワードが記載されたメールが届きます。
⚠ 仮パスワードの有効期限は発行から7日間です。期限が切れた場合は、管理者に仮パスワードの再発行を依頼してください。
✅ Step 2：ログインしてパスワードを再設定する
メール内の仮パスワードでログインし、パスワードを再設定してください。
✅ Step 3：アカウント情報を確認する（任意）
画面右上のユーザーアイコンから「アカウント設定」を選択すると、氏名やメールアドレスなどのアカウント情報を変更できます。
詳細は下記のヘルプページをご参照ください。
もっと詳しく知りたいときは？
操作方法をより詳しく知りたい場合は、下記のヘルプページをご参照ください。
▶ ログインして操作する場合
▶ 通知メールから操作する場合（ログイン不要）
困ったときは？
✅ Step 1：よくあるご質問を確認する
✅ Step 2：それでも解決しない場合
下記のヘルプページの案内に従ってお問い合わせください。