Αφού προσθέσετε ένα κατάλυμα στην Tourmie, το επόμενο βήμα είναι να συμπληρώσετε το περιεχόμενο που θα διαμορφώσει τον Οδηγό Επισκέπτη — έναν εξατομικευμένο, ολοκληρωμένο οδηγό για τους επισκέπτες σας. Αυτό το περιεχόμενο διασφαλίζει ότι οι επισκέπτες σας έχουν όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για μια άνετη και ευχάριστη διαμονή.
📝 Πριν ξεκινήσετε:
Αν έχετε ήδη ένα εγχειρίδιο καταλύματος σε μορφή PDF, μπορείτε να το ανεβάσετε στην ενότητα "Εγχειρίδιο καταλύματος". Η Tourmie θα εντοπίσει αυτόματα βασικές πληροφορίες — όπως οδηγίες check-in/check-out, κανόνες σπιτιού και οδηγίες για συσκευές — και θα συμπληρώσει τα αντίστοιχα πεδία για εσάς.
Επιπλέον, αν έχετε εισάγει το κατάλυμά σας από την Airbnb ή κάποιο Channel Manager/PMS, ορισμένα πεδία μπορεί να έχουν ήδη προσυμπληρωθεί. Είναι σημαντικό να ελέγξετε προσεκτικά και να ενημερώσετε κάθε ενότητα, ώστε να βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι ακριβείς, πλήρεις και επίκαιρες.
1. Στοιχεία καταλύματος
Σε αυτή την ενότητα προσθέτετε τις βασικές πληροφορίες για το κατάλυμά σας.
Όνομα καταλύματος: Εισαγάγετε το όνομα του καταλύματός σας (π.χ. "The Elysian Villa").
Εσωτερικό όνομα: Προαιρετικό πεδίο, χρησιμοποιείται μόνο για εσωτερική αναφορά (π.χ. "Villa 01").
Κατηγορία & υποκατηγορία: Επιλέξτε την κατηγορία και υποκατηγορία που περιγράφει καλύτερα το κατάλυμά σας.
Όνομα WiFi: Εισαγάγετε το όνομα του δικτύου WiFi που θα χρησιμοποιούν οι επισκέπτες (π.χ. "Elysian Villa").
Κωδικός πρόσβασης WiFi: Συμπληρώστε τον κωδικό πρόσβασης στο Wi-Fi για τους επισκέπτες.
2. Περιγραφές
Δημιουργήστε μια δυνατή πρώτη εντύπωση και βοηθήστε τους επισκέπτες να καταλάβουν τι κάνει το κατάλυμά σας ξεχωριστό.
Μήνυμα καλωσορίσματος: Ξεκινήστε με ένα φιλικό καλωσόρισμα. Αυτή η φράση είναι το πρώτο πράγμα που βλέπουν οι επισκέπτες όταν ανοίγουν τον οδηγό τους.
📌 Tip: Μιλήστε στον πληθυντικό για επαγγελματικό τόνο, και κρατήστε το μήνυμα σύντομο αλλά προσωπικό.
π.χ. Welcome to our home in Santorini – we hope you enjoy every moment of your stay!
Σύντομη περιγραφή: Γράψτε μια σύντομη πρόταση που αναδεικνύει τα βασικά πλεονεκτήματα του καταλύματός σας. Διατηρήστε την περιγραφή σαφή, ελκυστική και επικεντρωμένη στα οφέλη για τον επισκέπτη.
📌 Tip: Μπορείτε να προσαρμόσετε αυτό το κείμενο από το πεδίο “Περίληψη” της Airbnb ή το intro κείμενο της Booking.com.
π.χ. Get ready to experience luxury at its finest in our modern villa in Oia, Santorini. With breathtaking views of the Aegean Sea, your villa features 4 spacious bedrooms, an infinity pool, and luxury amenities. Perfectly designed for privacy and comfort, our villa offers a serene sanctuary to relax and enjoy the beauty of Santorini in style.
Πλήρης περιγραφή: Δώστε μια πιο αναλυτική εικόνα του καταλύματός σας, περιλαμβάνοντας την ατμόσφαιρα, τη διαρρύθμιση και τα βασικά του χαρακτηριστικά.
📌 Tip: Μπορείτε να προσαρμόστε την πλήρη περιγραφή από το listing σας στην Airbnb ή στην Booking.com.
π.χ. The villa boasts 4 spacious bedrooms, each designed with comfort and privacy in mind. Each room offers plush bedding, stylish décor, and ample space, ensuring a restful night’s sleep. The open-plan living area features a cozy lounge and dining area, perfect for socializing or enjoying quiet moments while taking in the views. The fully equipped kitchen provides all the modern amenities you need to prepare meals at your convenience.
Άλλες σημαντικές πληροφορίες: Προσθέστε τυχόν πρακτικές πληροφορίες ή συμβουλές που θέλετε να γνωρίζουν οι επισκέπτες σας.
📌 Tip: Εδώ μπορείτε να προσαρμόσετε όσα γράφετε στο πεδίο “Other things to note” στην Airbnb ή τα notes που στέλνετε πριν την άφιξη.
π.χ. Tap water is not drinkable – we recommend using bottled water.
3. Τοποθεσία
Ορίστε την ακριβή τοποθεσία του καταλύματός σας εισάγοντας τη διεύθυνση, τοποθετώντας το pin στον χάρτη ή χρησιμοποιώντας γεωγραφικές συντεταγμένες (latitude & longitude).
Οδηγίες: Προσθέστε σαφείς οδηγίες για το πώς μπορούν οι επισκέπτες να φτάσουν στο κατάλυμα — ειδικά χρήσιμο σε περιοχές όπου η πλοήγηση μέσω GPS δεν είναι πάντα αξιόπιστη.
📌 Tip: Μπορείτε να προσαρμόσετε τις οδηγίες άφιξης από την Airbnb ή από αυτοματοποιημένα μηνύματα που στέλνετε στους επισκέπτες σας.
π.χ. From the airport, take the main road to Oia and turn left at the pharmacy…
Σχετικά με την περιοχή: Βοηθήστε τους επισκέπτες να γνωρίσουν την περιοχή — τι υπάρχει κοντά, τι αξίζει να εξερευνήσουν και τι κάνει τη γειτονιά σας ξεχωριστή. Μπορείτε να συμπεριλάβετε προτάσεις για σημεία ενδιαφέροντος, τοπική κουλτούρα, φύση, φαγητό και δραστηριότητες.
📌 Tip: Μπορείτε να βασιστείτε στην περιγραφή περιοχής από την Airbnb ή σε συμβουλές που συνήθως δίνετε στους επισκέπτες σας.
π.χ. Quiet neighborhood just minutes away from local taverns, shops, and historic sights.
Μέσα μεταφοράς: Εξηγήστε πώς μπορούν να μετακινηθούν οι επισκέπτες στην περιοχή — με λεωφορείο, ταξί, ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο ή ακόμη και με τα πόδια. Αναφέρετε κοντινές στάσεις ή οδηγίες για κράτηση οχήματος.
📌 Tip: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πληροφορίες από την ενότητα μετακινήσεων της καταχώρισής σας σε πλατφόρμες OTA.
π.χ. Bus stop 3 minutes away. Taxi service available via the guest app.
4. Αρχεία πολυμέσων
Φωτογραφίες: Μπορείτε να ανεβάσετε έως και 50 εικόνες ανά κατάλυμα. Κάθε εικόνα πρέπει να είναι μικρότερη από 8 MB και με ανάλυση έως 2560×1440 px. Φροντίστε να συμπεριλάβετε τουλάχιστον 5 βασικές φωτογραφίες: εξωτερικός χώρος, υπνοδωμάτιο, σαλόνι, μπάνιο και κύριες παροχές.
Βίντεο: Προσθέστε ένα walkthrough video για να βοηθήσετε τους επισκέπτες να κατανοήσουν καλύτερα τον χώρο και τη διάταξή του.
📌 Tip: Ακόμα και ένα σύντομο video από το κινητό σας, χωρίς επεξεργασία, μπορεί να κάνει μεγάλη διαφορά — ειδικά αν δείχνει την είσοδο ή τον εξωτερικό χώρο.
5. Check-in & check-out
Οδηγίες check-in: Προσθέστε την ώρα άφιξης και σαφείς οδηγίες για το πώς οι επισκέπτες μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στο κατάλυμά σας. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε χρήσιμο οπτικό υλικό, όπως φωτογραφίες ή βίντεο, για να κάνετε τη διαδικασία ακόμα πιο εύκολη.
📌 Tip: Μπορείτε να προσαρμόσετε τις πληροφορίες από τον οδηγό άφιξης της Airbnb.
π.χ. Check-in is available after 15:00. Use the door code 4521 on the smart lock. The entrance is on the left side of the building — look for the blue gate.
Οδηγίες check-out: Προσθέστε την ώρα αναχώρησης και τυχόν οδηγίες για την αναχώρηση (π.χ. πού να αφήσουν τα κλειδιά ή τι να προσέξουν πριν φύγουν).
📌 Tip: Μπορείτε να προσαρμόσετε τις πληροφορίες που παρέχετε στο check-out μήνυμα της Airbnb.
π.χ. Check-out by 11:00. Leave keys on the kitchen table. Close all windows and doors.
Οδηγίες στάθμευσης: Ενημερώστε τους επισκέπτες πού μπορούν να παρκάρουν, πώς να φτάσουν εκεί και αν υπάρχουν κανόνες ή χρεώσεις. Ειδικά χρήσιμο για κεντρικά ή απομακρυσμένα καταλύματα.
π.χ. Free public parking 100m from the property. Follow the “Public Parking” signs next to the bakery.
Χώρος φύλαξης αποσκευών: Ενημερώστε αν οι επισκέπτες μπορούν να αφήσουν τις αποσκευές τους πριν το check-in ή μετά το check-out και πού.
π.χ. You can store your luggage at the front desk before check-in and after check-out, or use the nearby luggage service 2 minutes from the property.
6. Παροχές & συσκευές
Παροχές: Επιλέξτε τις παροχές που προσφέρει το κατάλυμά σας (π.χ. πισίνα, κλιματισμός, θέρμανση).
Οδηγίες χρήσης συσκευών: Προσθέστε σύντομες οδηγίες για τη χρήση βασικών συσκευών, όπως το πλυντήριο ρούχων ή η καφετιέρα.
📌 Tip: Εξηγήστε απλά και με σαφήνεια. Οι οδηγίες αυτές βοηθούν τους επισκέπτες να αξιοποιήσουν τις παροχές σας χωρίς ερωτήσεις.
π.χ. Washing Machine: To start a wash, open the detergent drawer on the top left and add detergent. Select your desired program using the dial (e.g. “Cotton 40°” for everyday clothes), then press the Start button.
Please do not overload the machine or use bleach.
π.χ. Coffee Maker: Fill the water tank at the back, place a capsule in the compartment, and press the central button to start brewing. Extra capsules are in the drawer next to the sink.
7. Πολιτικές & κανόνες
Κανόνες καταλύματος: Καταγράψτε τους βασικούς κανόνες που πρέπει να ακολουθούν οι επισκέπτες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
π.χ. No smoking inside. Quiet hours after 10:00 p.m.
Πολιτικές: Προσθέστε οποιουσδήποτε επιπλέον κανόνες ή όρους ισχύουν για το κατάλυμά σας, όπως πολιτική για κατοικίδια, περιορισμούς στο κάπνισμα ή όρια ηλικίας.
📌 Tip: Μπορείτε να ανατρέξτε στην καταχώρισή σας στην Airbnb ή Booking.com για να χρησιμοποιήσετε υπάρχουσες πολιτικές.
π.χ. Pets allowed upon request. Children under 12 must be supervised at the pool.
8. Συχνές ερωτήσεις
Προσθέστε απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις των επισκεπτών σας για να μειώσετε την ανάγκη για επιπλέον επικοινωνία και να προσφέρετε μια πιο ομαλή εμπειρία διαμονής. Μερικά ενδεικτικά παραδείγματα:
Q: Is there a supermarket or mini market nearby?
A: Yes, there's a supermarket just 5 minutes away on foot. You'll also find a mini market across the street that's open until midnight.
Q: Can we check in early or check out late?
A: Early check-in or late check-out depends on availability. Please contact us a day before arrival or departure, and we'll do our best to accommodate your request.
Q: Do you provide a baby cot or high chair?
A: Yes, both are available upon request. Please let us know in advance so we can have them ready for your arrival.
Q: How do we use the air conditioning?
A: Use the remote control located near the bed or on the wall. Make sure all windows are closed for optimal cooling.
Q: Is smoking allowed on the property?
A: Smoking is not allowed indoors, but you may smoke on the balcony or terrace. Please use the ashtrays provided.
Q: How do we get to the airport or port?
A: We can arrange a transfer for you upon request. Alternatively, there’s a taxi station nearby and a public bus that runs every hour.
9. Πιστοποιητικά & βραβεία
Πιστοποιητικά: Ανεβάστε επίσημα έγγραφα που ενισχύουν την αξιοπιστία του καταλύματός σας.
Βραβεία: Προσθέστε διακρίσεις όπως Superhost, Guest Review Awards κ.ά., για να αναδείξετε την ποιότητα της φιλοξενίας σας.
💡 Τελική συμβουλή:
Όσο πιο ολοκληρωμένος και προσωποποιημένος είναι ο Οδηγός Επισκέπτη σας, τόσο πιο σίγουροι και ικανοποιημένοι θα αισθάνονται οι επισκέπτες σας καθ’ όλη τη διάρκεια της διαμονής τους.