Η Surprice Car Rentals είναι μια συνεργαζόμενη υπηρεσία ενοικίασης αυτοκινήτων, διαθέσιμη μέσα από την Tourmie. Με τη σύνδεση της Surprice, οι επισκέπτες σας μπορούν να αναζητούν, να συγκρίνουν και να κάνουν κράτηση για ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα απευθείας μέσα από το Guest App σας.
Τι είναι η διασύνδεση με την Surprice;
Η Surprice Car Rentals είναι ένας συνεργάτης ενοικίασης αυτοκινήτων, με ευρύ δίκτυο οχημάτων και σημείων παραλαβής. Η εταιρεία εστιάζει σε προσιτές τιμές, ευέλικτους όρους και υποστήριξη πελατών.
Με τη διασύνδεση της Surprice, οι επισκέπτες σας μπορούν να:
Αναζητούν διαθέσιμα ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα.
Συγκρίνουν επιλογές οχημάτων και τιμές.
Προσθέτουν προαιρετικές παροχές, όπως GPS, παιδικά καθίσματα, επιπλέον οδηγό ή αναβαθμίσεις ασφάλισης.
Κάνουν κράτηση αυτοκινήτου απευθείας μέσα από το Guest App σας.
Μόλις ο επισκέπτης ολοκληρώσει την κράτηση, η κράτηση επιβεβαιώνεται αυτόματα και σε πραγματικό χρόνο μέσω της Surprice.
Πριν ξεκινήσετε
Πριν συνδέσετε την Surprice, λάβετε υπόψη τα παρακάτω:
Η σύνδεση με την Surprice θα αντικαταστήσει τυχόν υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων που έχετε προσθέσει στην Tourmie, είτε ως in-house είτε ως outsourced. Μόλις η σύνδεση ενεργοποιηθεί, η ενότητα Rent a Car στο Guest App σας θα εμφανίζει μόνο υπηρεσίες της Surprice Car Rentals.
Κερδίζετε 5% προμήθεια για κάθε κράτηση ενοικίασης αυτοκινήτου που πραγματοποιείται από τους επισκέπτες σας.
Η διαθεσιμότητα των οχημάτων, οι τιμές, οι τοποθεσίες παραλαβής και οι όροι ενοικίασης διαχειρίζονται αποκλειστικά από την Surprice.
Οι οικοδεσπότες δεν μπορούν να αλλάξουν χειροκίνητα τις τιμές των οχημάτων ή να αποκρύψουν συγκεκριμένα αυτοκίνητα.
Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται άμεσα και δεν απαιτούν χειροκίνητη έγκριση.
Πώς να συνδέσετε την Surprice
Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην Tourmie.
Μεταβείτε στη σελίδα Διασυνδέσεις > Υπηρεσίες.
Βρείτε την Surprice.
Κάντε κλικ στο κουμπί Σύνδεση.
Αυτό ήταν! Η διασύνδεση είναι πλέον ενεργή και οι υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων της Surprice είναι άμεσα διαθέσιμες στο Guest App σας.
Τι θα βλέπουν οι επισκέπτες
Αφού συνδέσετε την Surprice, οι επισκέπτες θα βλέπουν την επιλογή αναζήτησης ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου μέσα στο Guest App σας.
Θα μπορούν να συμπληρώσουν:
Τοποθεσία παραλαβής
Τοποθεσία επιστροφής
Ημερομηνία και ώρα παραλαβής
Ημερομηνία και ώρα επιστροφής
Ηλικία οδηγού
Στη συνέχεια, η Tourmie θα εμφανίζει τα διαθέσιμα οχήματα της Surprice, μαζί με τις σχετικές πληροφορίες, όπως χαρακτηριστικά οχήματος, τιμές, παροχές που περιλαμβάνονται και προαιρετικές επιλογές.
Πριν επιβεβαιώσουν την κράτηση, οι επισκέπτες θα βλέπουν ξεκάθαρη ανάλυση πληρωμής:
Ποσό που πληρώνεται τώρα: η χρέωση υπηρεσίας Tourmie και Host, η οποία πληρώνεται online.
Ποσό που πληρώνεται κατά την παραλαβή: το ποσό ενοικίασης του αυτοκινήτου, το οποίο πληρώνεται απευθείας στη Surprice.
Μετά την υποβολή της κράτησης, ο επισκέπτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης με τα στοιχεία του οχήματος, τις πληροφορίες παραλαβής και επιστροφής, τις επιλεγμένες πρόσθετες παροχές και τη σύνοψη πληρωμής.
Πού μπορείτε να δείτε τις κρατήσεις Surprice
Όλες οι κρατήσεις Surprice εμφανίζονται στη σελίδα Κρατήσεις > Ενοικιάσεις αυτοκινήτων.
Από αυτή τη σελίδα, μπορείτε να βλέπετε και να διαχειρίζεστε τις κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων που πραγματοποιούνται από τους επισκέπτες σας.
Στις λεπτομέρειες κάθε κράτησης, μπορείτε να δείτε:
Όνομα επισκέπτη
Ημερομηνίες παραλαβής και επιστροφής
Επιλεγμένο όχημα
Πληροφορίες παραλαβής και επιστροφής
Κατάσταση κράτησης
Πληροφορίες πληρωμής
Υπάρχει επίσης δυνατότητα ακύρωσης για επιβεβαιωμένες κρατήσεις, ανάλογα με την πολιτική ακύρωσης.
Πολιτική ακύρωσης
Οι κρατήσεις Surprice ακολουθούν σταθερή πολιτική ακύρωσης.
Πάνω από 14 ημέρες πριν την παραλαβή: ο επισκέπτης λαμβάνει πλήρη επιστροφή της χρέωσης υπηρεσίας Tourmie και Host, εξαιρουμένων των μη επιστρέψιμων χρεώσεων επεξεργασίας κάρτας.
Εντός 14 ημερών από την παραλαβή: ο επισκέπτης λαμβάνει επιστροφή 50% της χρέωσης υπηρεσίας Tourmie και Host.
Το ποσό ενοικίασης του αυτοκινήτου, το οποίο πληρώνεται απευθείας στη Surprice κατά την παραλαβή, υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις της Surprice.
Σημαντικές σημειώσεις
Οι τιμές είναι σε πραγματικό χρόνο και μπορεί να αλλάξουν ανάλογα με τη διαθεσιμότητα.
Η τιμή που εμφανίζεται για ένα όχημα ισχύει για περίπου 20 λεπτά.
Αν η περίοδος κράτησης λήξει, ο επισκέπτης μπορεί να χρειαστεί να πραγματοποιήσει νέα αναζήτηση.
Οι πρόσθετες παροχές πρέπει να επιλεγούν κατά τη διαδικασία κράτησης.
Μετά την επιβεβαίωση, αλλαγές στο όχημα, τις ημερομηνίες ή τις πρόσθετες παροχές δεν μπορούν να γίνουν μέσα από την Tourmie.
Η τοποθεσία παραλαβής και η τοποθεσία επιστροφής μπορούν να είναι διαφορετικές, όμως αυτό μπορεί να επηρεάσει την τελική τιμή.
Πώς να αφαιρέσετε τη διασύνδεση με την Surprice
Μεταβείτε στη σελίδα Διασυνδέσεις > Υπηρεσίες.
Βρείτε την Surprice.
Κάντε κλικ στο κουμπί Διαχείριση και στη συνέχεια στο Αφαίρεση διασύνδεσης.
Μόλις η διασύνδεση αφαιρεθεί, η ενότητα ενοικίασης αυτοκινήτων της Surprise δεν θα εμφανίζεται πλέον στο Guest App σας.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί ο επισκέπτης πληρώνει μόνο μέρος του ποσού online;
Γιατί ο επισκέπτης πληρώνει μόνο μέρος του ποσού online;
Ο επισκέπτης πληρώνει online μόνο τη χρέωση υπηρεσίας Tourmie και Host κατά την κράτηση. Το υπόλοιπο ποσό ενοικίασης του αυτοκινήτου πληρώνεται απευθείας στην Surprice κατά την παραλαβή του οχήματος.
Ποιος επιβεβαιώνει την κράτηση;
Ποιος επιβεβαιώνει την κράτηση;
Οι κρατήσεις επιβεβαιώνονται άμεσα μέσω της Surprice.
Μπορώ να αλλάξω τις τιμές ενοικίασης αυτοκινήτων;
Μπορώ να αλλάξω τις τιμές ενοικίασης αυτοκινήτων;
Όχι. Οι τιμές και η διαθεσιμότητα των οχημάτων διαχειρίζονται από την Surprice και δεν μπορούν να αλλάξουν μέσα από την Tourmie.
Μπορούν οι επισκέπτες να προσθέσουν επιπλέον παροχές μετά την κράτηση;
Μπορούν οι επισκέπτες να προσθέσουν επιπλέον παροχές μετά την κράτηση;
Οι πρόσθετες παροχές πρέπει να επιλεγούν κατά τη διαδικασία κράτησης. Αν ο επισκέπτης θέλει να προσθέσει κάτι αργότερα, θα πρέπει να επικοινωνήσει απευθείας με την Surprice.
Από πού παραλαμβάνει ο επισκέπτης το αυτοκίνητο;
Από πού παραλαμβάνει ο επισκέπτης το αυτοκίνητο;
Η διεύθυνση και οι λεπτομέρειες του σημείου παραλαβής περιλαμβάνονται στο email επιβεβαίωσης που λαμβάνει ο επισκέπτης.
Τι συμβαίνει αν καθυστερήσει η πτήση του επισκέπτη;
Τι συμβαίνει αν καθυστερήσει η πτήση του επισκέπτη;
Αν ο επισκέπτης έχει προσθέσει τον αριθμό πτήσης κατά την κράτηση, η Surprice μπορεί να τον χρησιμοποιήσει για να παρακολουθήσει την άφιξη. Ο επισκέπτης θα πρέπει επίσης να επικοινωνήσει απευθείας με τον σταθμό ενοικίασης, χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στο email επιβεβαίωσης.