Все ушли, а Вы так и остались возле пустой ленты выдачи багажа… без багажа.
Что же делать, если Ваш багаж потеряла авиакомпания?
1. Обратитесь в службу розыска багажа (Lost & Found):
Не торопитесь выходить из багажного зала (назад потом будет очень сложно зайти). Сразу после обнаружения пропажи багажа обратитесь к сотрудникам службы розыска багажа, которые обычно находятся в зоне выдачи багажа.
2. Заполните заявление:
Предоставьте сотрудникам службы розыска багажа информацию о себе, рейсе и багаже (описание, бирки и т.д.). Вам потребуется заполнить специальную форму, например, Property Irregularity Report (PIR).
3. Сохраните документы:
Сохраняйте посадочный талон, багажные бирки и другие документы, связанные с перелетом, так как они могут потребоваться для розыска багажа и получения компенсации.
4. Отслеживайте статус:
Используйте систему поиска багажа, предоставленную авиакомпанией или аэропортом, чтобы отслеживать статус поиска Вашего багажа.
5. Получите багаж:
Если багаж будет найден, Вас уведомят и предложат забрать его в аэропорту или доставят по указанному адресу.
6. Обратитесь за компенсацией:
Если багаж не будет найден в течение установленного срока, обратитесь в авиакомпанию для получения компенсации за утерю.
Что касается хранения утерянного багажа, то невостребованный багаж хранится в аэропорту в течение определенного времени (обычно от 30 дней до 6 месяцев), после чего может быть утилизирован или передан в магазин невостребованного багажа.
В некоторых аэропортах вещи, забытые на борту самолета или в зоне выдачи багажа, также попадают в комнату невостребованного багажа.
Стоимость хранения багажа в аэропорту обычно платная, тарифы устанавливаются индивидуально для каждого аэропорта.
ВАЖНО! Многие страховые компании предлагают услугу страхования багажа в рамках туристических или отдельных страховых полисов. Это позволяет обезопасить себя от финансовых потерь в случае утери, кражи, повреждения или задержки багажа во время путешествия. Более подробно о страховании в поездке, и в том числе о страховании багажа, от наших партнеров - страховой компании ЕВРОИНС, Вы можете ознакомиться в данном разделе на нашем сайте.