Если у Вас возникли затруднения с формированием нового пароля, система не принимает его, или кнопка “Далее” остаётся не активной, проверьте, что пароль соответствует требованиям:
- длина более 6 символов;
- содержит только латинские буквы и цифры;
- допустимы следующие спецсимволы: = # $ % - + ( ) ; ! ?
Если в пароле присутствует кириллица, или другие символы, не из представленного списка, пароль приниматься не будет.
Если пароль соответствует данным требованиям, но система всё ещё не пропускает его, рекомендуем проверить наличие обновлений приложения, или же провести регистрацию в браузерной версии сайта на компьютере. На компьютере предварительно рекомендуем произвести очистку кэш браузера.
Ошибка “Token is not valid” возникает в случае, если Вы произвели переход по устаревшей ссылке для подтверждения регистрации, т. е. по ссылке для смены пароля можно перейти только один раз, если перейти повторно и попытаться сменить пароль, то будет эта ошибка
Ссылка может быть устаревшей по двум причинам:
- Вы запрашивали повторное направление ссылки, и Вам уже приходило новое письмо с новой ссылкой;
- После направления ссылки прошло более 30 минут.
Необходимо произвести регистрацию повторно, дождаться получения ссылки на почту (рекомендуем проверять папки спам и рассылки) и перейти по ней. После регистрация будет произведена корректно, ошибка возникнуть не должна.