В начале сентября 2026 года авиакомпании Pegasus и Turkish Airlines отменили часть рейсов между Россией и Турцией. Отмены затронули Москву (Внуково), Санкт-Петербург, Уфу и Самару. Pegasus объяснила ситуацию техническими и эксплуатационными причинами и сообщила, что остальные рейсы выполняются по расписанию, а для пострадавших пассажиров планируется организация дополнительных рейсов. Полёты между Россией и Турцией продолжаются.

Туроператоры составляют списки туристов с отменённых рейсов и организуют вывоз в РФ туристов, уже находящихся в Турции. Заказы обрабатываются в порядке очереди — в приоритете ближайшие даты вылетов.

Туристов, которые не смогли вылететь из Турции, размещают в отелях и обеспечивают трансферами. Туристам, которые должны были вылететь из России, рекомендуется вернуться домой и ожидать информацию о новом рейсе.

Актуальная информация приходит на e-mail. Авиакомпания также может направить уведомление напрямую на почту, указанную в договоре, или обновить данные в личном кабинете. Важно отслеживать статус рейса на официальном сайте авиакомпании, в личном кабинете и по онлайн-табло аэропорта.

Детализацию по проживанию и вылету предоставляет принимающая сторона через гида. Дополнительно мы направляем уведомление после получения детализации от туроператора.

Время трансфера, время вылета и дальнейшие действия курирует принимающая сторона — оставайтесь на связи с гидом.

Вылеты в регионы могут выполняться с пересадкой в Москве, а дата вылета может оказаться позже планируемой. Дата и время вылета могут корректироваться до последнего момента.

Если по заказу нет принимающей стороны, детализацию по рейсу предоставит авиакомпания в аэропорту или туроператор по ближайшим датам вылета. Отслеживайте e-mail и личный кабинет авиакомпании.

Информация направляется в порядке получения детализаций от туроператоров на e-mail. Часть данных туроператоры передают ближе к вечеру, поэтому просим дать время на получение деталей.

Информация уточняется и направляется накануне вылета. Время вылета и дата могут быть скорректированы.

Важно вылететь предложенным рейсом — по факту вылета мы запросим у туроператора условия по корректировкам.

Компенсация стоимости билетов и дополнительных расходов не гарантируется. Авиаперевозчик совместно с туроператором обеспечивает перевозку для всех пассажиров и может отклонить перерасчёт.

Если решение окончательное — обязательно уведомите гида и принимающую сторону и направьте нам детали перелёта. Если принимающей стороны по заказу нет, отслеживайте новые рейсы по онлайн-табло и в личных кабинетах авиакомпаний.