Wat gebeurt er nadat je een gemiste aankoop doorgeeft?
Wanneer je via Trooper een gemiste aankoop meldt, geef je ons informatie zoals het bedrag, de shop, de datum van de aankoop en het ordernummer. Wij sturen deze gegevens vervolgens door naar de shop met de vraag of ze alsnog commissie kunnen toekennen. De shop beoordeelt dan of ze deze aankoop willen koppelen aan Trooper en jouw vereniging.
Waarom wordt een aankoop soms afgekeurd?
Het kan helaas gebeuren dat de shop beslist om geen commissie te geven voor jouw gemiste aankoop. De exacte reden hiervan wordt niet altijd gedeeld met ons. Soms ligt het aan specifieke voorwaarden van de shop, zoals uitsluitingen voor bepaalde producten of acties. In andere gevallen kan het gaan om technische of administratieve redenen.
Trooper werkt samen met honderden shops en heeft helaas niet de capaciteit om iedere afwijzing tot in detail te onderzoeken. Dit betekent dat we in sommige gevallen geen volledige duidelijkheid kunnen bieden over de precieze reden van afwijzing.
Wat kun je doen?
Hoewel dit vervelend is, raden we je aan om bij een volgende aankoop de volgende stappen te ondernemen om de kans op een succesvolle registratie te vergroten:
Gebruik een schone browser: Zorg dat er geen adblockers of andere extensies actief zijn die cookies kunnen blokkeren.
Klik altijd via Trooper: Begin je shopproces via onze website of het Trooper Botje.
Blijf binnen dezelfde browser: Vermijd het openen van andere links of websites tijdens het aankoopproces.
Samen sterk voor jouw vereniging
Ook al kan niet elke aankoop goedgekeurd worden, weet dat jouw inzet om via Trooper te shoppen ontzettend waardevol is. Elke correcte aankoop helpt jouw vereniging vooruit. Dankjewel om Trooper te gebruiken en samen het verschil te maken!