Naar de hoofdinhoud

Toegang herstellen tot je Stripe-account zonder tweestapsverificatie

Heb je geen toegang meer tot je tweestapsverificatie-app? Volg deze stappen om je Stripe-account te herstellen.

Anton Verhasselt avatar
Geschreven door Anton Verhasselt
Meer dan een week geleden bijgewerkt

Stap 1: Kies een alternatieve inlogmethode

Wanneer je wordt gevraagd om je authenticator-app te gebruiken, klik dan op "Sign in another way" onderaan het scherm.

Stap 2: Selecteer een alternatieve verificatiemethode

Je krijgt nu verschillende opties te zien voor tweestapsverificatie. Klik op "I don't have any of these" onderaan het scherm.

Stap 3: Voer je back-upcode in (optioneel)

Als je een back-upcode hebt, voer deze dan in het tekstveld in en klik op "Continue".

Heb je geen back-upcode? Klik dan op "I don't have a backup code" onderaan het scherm.

Stap 4: Kies voor identiteitsverificatie

Selecteer de optie "Take a photo of your identity document" en klik op "Continue".

Stap 5: Accepteer de voorwaarden

Lees de informatie over het verificatieproces door en klik op "Agree and continue".

Let op: Stripe gebruikt biometrische technologie om je identiteit te verifiëren. Je kunt deze gegevens op elk moment verwijderen.

Stap 6: Scan de QR-code met je mobiele apparaat

Open de camera-app op je smartphone en scan de QR-code die op het scherm wordt weergegeven.

Stap 7: Upload een foto van je identiteitsbewijs

Na het scannen van de QR-code wordt je doorgestuurd naar een pagina waar je een foto van je identiteitsbewijs kunt maken met de camera van je smartphone.

Belangrijk: Zorg ervoor dat je het identiteitsbewijs uploadt van de persoon die geregistreerd staat bij Stripe. Dit kan een:

  • Rijbewijs

  • Paspoort

  • Identiteitskaart zijn

Volg de instructies op je mobiele apparaat om een duidelijke foto te maken van je identiteitsbewijs en een selfie voor verificatie.

Stap 8: Wacht op bevestiging

Nadat je de foto's hebt geüpload, zal Stripe je identiteit controleren. Je ontvangt binnen enkele werkdagen een e-mail met de uitkomst van de verificatie. Zodra je identiteit is geverifieerd, krijg je weer toegang tot je account.

Was dit een antwoord op uw vraag?