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¿Qué es un bloque del flujo?
Vanessa Galeano avatar
Escrito por Vanessa Galeano
Actualizado hace más de 2 años

Un bloque representa un paso en cada flujo, puede ser un validador o la configuración de cada paso del flujo. Podemos encontrar:

Bloques frecuentes

  1. Opciones de respuesta: muestra botones en un mensaje (máx 3 botones). Este bloque es genial para una navegación más simple.

  2. Pregunta abierta: envía una pregunta abierta al usuario final para recolectar información.
    *Tip: guarda la respuesta del usuario dependiendo en el tipo de mensaje (texto, imagen, archivo, audio, etc.).

  3. Autorización de datos: este bloque envía un mensaje al usuario final para verificar que están autorizados a usar la información.

  4. Finalizar chat: el flujo terminará después de este paso.

Bloques de validación

  1. Documento: nuestra solución te ayuda a verificar la autenticidad e integridad del documento gracias a un análisis dedicado. Combina técnicas forenses con la experiencia de un equipo especializado.

  2. Documento + Reconocimiento facial: verifica que los usuarios sean quien dicen que son. Con nuestra tecnología de reconocimiento facial reduce el riesgo de phishing al comparar una imagen/video tomado por el usuario y la foto del documento.

  3. Reconocimiento facial: verifica que los usuarios sean quien dicen que son. Con nuestra tecnología de reconocimiento facial reduce el riesgo de phishing al comparar una imagen/video tomado por el usuario y la foto del documento.

  4. Teléfono: valida el número de teléfono del usuario a través de un código de confirmación.

  5. Email: valida el correo del usuario a través de un código de confirmación.

  6. Firma electrónica: utiliza la firma electrónica para firmar documentos.

  7. Búsqueda de antecedentes: consulta más de 250 bases de datos en una forma rápida y práctica. Simplifica el registro digital de tus clientes.

Bloques avanzados

  1. Condición: combina múltiples condiciones para modificar la ejecución del flujo.

  2. Obtén el resultado de validación: dale retroalimentación a tus usuarios al completar el flujo.

  3. Conecta el chat a un agente: conecta la conversación a un agente a través de tu CRM.

  4. A/B testing: divide el flujo por porcentaje. Haz experimentos al dividir a los usuarios en 2 grupos (A/B) y descubre cual es la ruta con mejor conversión.

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