Short answer / 結論
The code field is on the final step of your order, inside the Pricing Summary box — but it is closed when the page loads, so at first glance it looks like there is no code field at all. Tap “+ Add promotion or referral code” to open it, enter your code, and tap Apply. You’ll know it worked when “✓ Promotion code [CODE] applied successfully!” appears.
コードの入力欄は、ご注文の最終ステップにある「Pricing Summary（料金内訳）」の中にあります。ただしページを開いた時点では閉じているため、一見するとコード欄が存在しないように見えます。「+ Add promotion or referral code」をタップして開き、コードを入力して「Apply」を押してください。「✓ Promotion code ［コード］ applied successfully!」と表示されれば適用完了です。
The code field is closed by default / 入力欄は最初は閉じています
This is the single most common reason a code doesn’t get applied. When you reach the payment step, the Pricing Summary shows only the subscription price, the delivery fee and the total — the code field is not visible yet. It is tucked behind a one-line link with a small “+” in front of it:
+ Add promotion or referral code
Tap that line and the input field appears. If you don’t tap it, there is nowhere to type your code, and the order will go through at full price.
コードが適用されない原因として最も多いのがこちらです。お支払いのステップに進んだ時点では、Pricing Summaryには料金・配送料・合計しか表示されておらず、コードの入力欄はまだ表示されていません。小さな「+」が付いた1行のリンクの中に隠れています。
+ Add promotion or referral code
この行をタップすると入力欄が現れます。タップしないとコードを入力する場所がないため、そのままご注文が割引前の金額で確定してしまいます。
How to enter your code / 入力の手順
Log in to My Page and go through your order as usual — plan, delivery week, and delivery date and time slot.
On the final step, find the Pricing Summary box. Below “Delivery Fee” you will see “+ Add promotion or referral code”.
Tap it. The row opens into an ENTER CODE field with an Apply button next to it.
Type your code into the field and tap Apply.
Look for the confirmation: “✓ Promotion code [CODE] applied successfully!”. If you don’t see that message, the code has not been applied — please check the spelling and try again.
Check the Total (First Week) line, then confirm your order.
マイページにログインし、通常どおりプラン・配送週・お届け日時をお選びください。
最終ステップの「Pricing Summary（料金内訳）」をご覧ください。「Delivery Fee」の下に「+ Add promotion or referral code」という行があります。
この行をタップすると、「ENTER CODE」の入力欄と「Apply」ボタンが開きます。
入力欄にコードを入力し、「Apply」を押してください。
「✓ Promotion code ［コード］ applied successfully!」という表示をご確認ください。この表示が出ない場合、コードは適用されていません。スペルをご確認のうえ、もう一度お試しください。
「Total (First Week)」の金額をご確認のうえ、ご注文を確定してください。
If you have tapped the “+” line and still see no input field, please let us know which device and browser you are using, and send us a screenshot of the Pricing Summary if you can.
「+」の行をタップしても入力欄が表示されない場合は、ご利用の端末とブラウザをお知らせください。可能であればPricing Summaryのスクリーンショットもお送りいただけますと確認がスムーズです。
I already confirmed my order / ご注文を確定したあとに気づいた場合
Codes need to be entered before the order is confirmed, so there is no way to add one to an order yourself afterwards. If you meant to use a code and it isn’t showing on your order, please contact us with your registered email address and your first delivery date, and we will check the status of the code on your account and let you know what we can do.
コードはご注文確定前の入力が必要なため、確定後にお客様ご自身で追加することはできません。コードをご利用のつもりだったのに反映されていない場合は、ご登録のメールアドレスと初回お届け日を添えてご連絡ください。お客様のアカウントでのコードの適用状況を確認し、対応をご案内いたします。
About individual codes / 個別のコードについて
Whether a particular code is valid, when it expires, and how much it takes off depend on the campaign it belongs to, and we are not able to confirm those details over chat. If you would like a code checked, please contact us with the code and where you received it, and our team will look into it.
個別のコードが有効かどうか、有効期限、割引額は、キャンペーンごとに異なるため、チャットではご案内いたしかねます。コードの確認をご希望の場合は、コードと入手された場所（メール・SNSなど）を添えてご連絡ください。担当より確認のうえご案内します。
Still not sure? / それでも解決しない場合
Please email us and our team will help.
下記までメールにてご連絡ください。担当よりご案内します。