Wenn Sie Ihren Benutzernamen für Ihr Konto vergessen haben, aber eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer mit Ihrem Konto verknüpft ist, wenden Sie sich bitte an den Support auf unserer Website. Geben Sie die verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an und fügen Sie, wenn möglich, einen Screenshot mit Ihrer ID bei – wir helfen Ihnen, den Zugang wiederherzustellen.

Wenn Sie ein falsches Passwort eingegeben haben, können Sie versuchen, sich an das richtige Passwort und den Benutzernamen für Ihr Konto zu erinnern oder in den Einstellungen Ihres Browsers sowie im Verlauf gespeicherter Passwörter danach zu suchen.

Wenn bereits eine E-Mail-Adresse mit Ihrem Konto verknüpft war, können Sie im Anmeldefenster auf die Schaltfläche „Passwort vergessen“ klicken und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Sie erhalten dann eine E-Mail von der Website mit weiteren Anweisungen zur Wiederherstellung Ihrer Daten. Alternativ können Sie statt der E-Mail-Adresse die mit Ihrem Konto verknüpfte Telefonnummer angeben, um Ihre Daten anschließend mithilfe eines SMS-Codes wiederherzustellen.

Wenn Sie außerdem eine VKontakte-Seite verknüpft hatten, können Sie sich darüber oder über andere auf der Website verfügbare soziale Netzwerke anmelden.