Cuando trabajas con tus profesionales y co-anfitriones existentes, es posible que te preguntes cómo puedes agregarlos a tu equipo para trabajar contigo. Esta guía te mostrará cómo.
🤔 ¿Cuál es la diferencia entre un profesional y un co-anfitrión en Turno?
Profesional es un trabajador que ofrece un servicio como una persona de limpieza, inspector, persona de mantenimiento, etc., que puede aceptar y completar proyectos.
Un co-anfitrión tiene acceso a tu cuenta y puede hacer todo lo que tú puedes hacer (si estableces al co-anfitrión como "administrador"). Si configuras permisos específicos para un co-anfitrión, estos tendrán acceso limitado a ciertas características de tu cuenta. Co-anfitriones no pueden aceptar o completar proyectos, solo verlos y editarlos como tú puedes.
Nota: Si eres un co-anfitrión, es posible que no tengas permiso para administrar los profesionales o co-anfitriones de tu equipo desde tu cuenta debido a la configuración de tu anfitrión principal.
Invitar a profesionales 🧼
Para añadir profesionales, accede a tu página de Profesionales desde la plataforma. Allí podrás ver y editar la configuración para tus profesionales y comprobar las invitaciones pendientes que hayas enviado. Este es un ejemplo de cómo se ve esta página:
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Para enviar una invitación a un profesional, haz clic en "Invitaciones" en la parte superior derecha de la pantalla, justo al lado de "Buscar una persona de limpieza en el Marketplace".
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Se abrirá una ventana emergente donde puedes ingresar el nombre del profesional, elegir enviar las invitaciones por email o número de teléfono (mensaje de texto/SMS) e ingresar su dirección de email o número de teléfono al que deseas enviar las Invitaciones.
Luego, selecciona a qué propiedades se agregará este profesional, para que tengan acceso a proyectos de esas propiedades.
📑 Nota: Esta configuración no es permanente: puedes cambiar en qué propiedades está el profesional más adelante. Después de que acepten tus invitaciones y formen parte de tu equipo en Turno, esto estará disponible bajo la configuración de tu propiedad.
Después de hacer clic en "Siguiente", verás una página donde puedes configurar el rol y el precio de tu profesional en cada propiedad a la que los agregues.
Botón de aplicación masiva: Si seleccionas varias propiedades mediante la casilla de verificación, completa los campos en la parte superior de la lista y haz clic en "Aplicar". El rol y el precio seleccionados en esa fila se aplicarán a todas propiedades seleccionadas.
Botón de prioridad: este botón cambia la prioridad del profesional para esa propiedad. Un profesional principal recibirá ofertas de proyectos primero. Por el contrario, un profesional de reserva solo puede ver y aceptar proyectos rechazados por los profesionales principales de esa propiedad.
Campo de precio: Aquí, puedes ingresar la tarifa de ese profesional cuando trabaje en esa propiedad.
Opción de tipo de precio del proyecto: Aquí puedes seleccionar si la tarifa se pagará por proyecto o por hora.
Una vez que hagas clic en "Enviar invitación" en la esquina inferior derecha, ¡se enviará tu invitación! 🎉
Si tu profesional ya tiene una cuenta Turno con la información que usaste para las invitaciones, se conectará automáticamente contigo. Si no tienen una cuenta de Turno, se añadirán a tu equipo tan pronto como creen una cuenta usando el enlace y el código en las invitaciones que enviaste a su dirección de email o número de teléfono.
Invitaciones pendientes 📩
Si el profesional que invitaste aún no tiene una cuenta de Turno, deberías ver la invitación que le enviaste en la sección Invitaciones pendientes de Mi equipo.
Puedes volver a enviar las invitaciones haciendo clic en el icono de "flechas giratorias" (1), o cancelar las invitaciones haciendo clic en el icono de "página con una x" (2).
Si tu profesional ya ha creado una cuenta de Turno con el email o número de teléfono que usaste para la invitación, estarás conectado tan pronto como hagas clic en enviar, y no necesitará aceptar tu invitación. Si aún no están en Turno, la invitación que acabas de enviar aparecerá en tu lista de invitaciones pendientes. ✅
👉 Si tu profesional aún no tiene una cuenta, recibirá un enlace que puede usar para registrarse en Turno, así como un código (que puedes ver en la lista de invitaciones pendientes) que usará al registrarse para que su cuenta esté conectada a la tuya.
De forma predeterminada, no puedes conectarte por invitaciones con una persona de limpieza con la que hayas interactuado en el Marketplace. Lee más sobre nuestras políticas para conexiones del Marketplace aquí: Política de Turno para conexiones fuera de la plataforma (para conexiones Marketplace). Asegúrate de aceptar la oferta de la persona de limpieza para agregarla a tu equipo.
Si ya conocías a la persona de limpieza o te pusiste en contacto con ella antes de interactuar a través del Marketplace de Turno, abre un chat con nuestro equipo de soporte para que podamos investigar la situación y conectarte con ella.
Invitar co-anfitriones 🏘️
Para invitar a un co-anfitrión, accede a la pestaña 'Co-anfitrión' en Mi equipo. Verás tus co-anfitriones y una lista de invitaciones pendientes para co-anfitriones, si las tienes.
Para enviar una invitación a un co-anfitrión, haz clic en "Invitar co-anfitriones" en la parte superior izquierda de la página.
Al hacer clic en "Invitar co-anfitriones", se abrirá una ventana emergente donde puedes ingresar su nombre y seleccionar el tipo de invitación que deseas enviar (email o número de teléfono / SMS). Luego, introduce su dirección de email o número de teléfono y haz clic en "siguiente".
A continuación, puedes elegir un rol para tu co-anfitrión: administrador o co-anfitrión (con permisos específicos).
El rol de administrador puede ver todas tus propiedades y hacer todo lo que puedas hacer, excepto eliminarte (al propietario de la cuenta).
Si les das el rol de co-anfitrión, puedes elegir a qué propiedades tendrá acceso y si pueden editar listas de tareas, inventario, profesionales en tu equipo, métodos de pago, reportes y propiedades y grupos de propiedades.
Una cuenta de co-anfitrión administrador funcionará como inicio de sesión secundario para la cuenta de anfitrión principal, y tendrá las mismas capacidades que el anfitrión principal a menos que se establezcan permisos específicos. Puedes cambiar el conjunto de permisos de un co-anfitrión en cualquier momento.
Esta guía de nuestro centro de ayuda explica los permisos con más detalle:
Invitaciones pendientes 📩
Después de invitar a un co-anfitrión, deberías poder ver la invitación en la sección Co-anfitriones, invitaciones pendientes.
Puedes volver a enviar invitaciones haciendo clic en el icono de "flechas giratorias" (1), o cancelar las invitaciones haciendo clic en el icono de "página con una x" (2).
👉 Tu co-anfitrión recibirá un enlace que deberá usar para registrarse, así como un código (que puedes ver en esta lista) que usará al registrarse para que su cuenta esté conectada a la tuya.
Cuando usen tus invitaciones y estén conectados contigo, tu nombre se eliminará de la lista de invitaciones pendientes y se agregarán a tu equipo.
⚠️ Notas: ⚠️
Una cuenta de co-anfitrión debe ser creada a partir de invitaciones y está permanentemente conectada al anfitrión que las invitó. Si el anfitrión principal decide eliminar un co-anfitrión, su cuenta co-anfitrión se eliminará.
Un anfitrión principal puede tener tantos co-anfitriones como quieran, pero cada co-anfitrión solo está conectado a un anfitrión principal.
No es posible conectar cuentas de anfitrión existentes como co-anfitriones.
Como con todas las cuentas de Turno, una dirección de email solo puede asociarse a una cuenta de co-anfitrión a la vez. No es posible invitar a una dirección de email que ya tiene una cuenta co-anfitrión para conectarse con otro anfitrión.