Quando você trabalha com seus profissionais e coanfitriões já existentes, você pode se perguntar como adicioná-los à sua equipe no Turno, para trabalhar com você. Este guia mostrará como.
🤔 Qual é a diferença entre um profissional e um coanfitrião em Turno?
Um profissional é um diarista, que dispõe de serviços de limpeza, inspeção, manutenção, limpeza de piscina, etc., e que pode aceitar e concluir projetos.
Um coanfitrião tem acesso à sua conta e pode desempenhar as mesmas funções que você (se definir o coanfitrião como "administrador"). Se você configurar permissões específicas para um coanfitrião, ele terá acesso limitado a certas funcionalidades da sua conta. Coanfitriões não podem aceitar ou concluir projetos, apenas visualizá-los e editá-los como você pode.
Nota: Se você é um coanfitrião, você pode não ter permissão para gerenciar profissionais e outros coanfitriões em sua conta devido às configurações do seu anfitrião principal.
Como convidar profissionais 🧼
Para adicionar profissionais, acesse a página de profissionais. Lá você pode ver e editar configurações para seus profissionais e verificar os convites pendentes que você enviou. Aqui está um exemplo do que esta página parece:
Para enviar um convite para um profissional, clique em "Convidar profissionais" no canto superior direito da tela, ao lado de "Encontrar diarista no Marketplace".
Uma janela pop-up irá abrir onde você pode inserir o nome do profissional, escolher enviar o convite por e-mail ou número de telefone (mensagem de texto/SMS) e inserir as informações de contato para que o convite seja enviado.
Em seguida, selecione as propriedades às quais este profissional será adicionado, para que tenha acesso aos seus respectivos projetos.
📑 Nota: Esta configuração não é permanente - você pode sempre alterar em quais propriedades o profissional está. Depois de aceitar seu convite e fazer parte de sua equipe no Turno, isso estará disponível em suas configurações de propriedade.
Depois de clicar em "Próximo", você verá uma página onde você pode configurar a função e o preço para seu profissional em cada propriedade que você o adicionar.
Botão de aplicação em massa: Se você selecionar várias propriedades através da caixa de seleção, preencha os campos na parte superior da lista e clique em "Aplicar", a função e o preço selecionados nessa linha serão aplicados a todas as propriedades selecionadas.
Ajuste de prioridade: este ajuste altera a prioridade do profissional para essa propriedade. Um profissional principal receberá as ofertas de projeto primeiro. Já um profissional reserva só pode ver e aceitar projetos rejeitados pelos membros da equipe principal da propriedade.
Campo de preço: Aqui, você pode inserir a taxa para esse profissional quando ele trabalhar nessa propriedade.
Tipo de preço do projeto: Aqui você pode escolher se a taxa será paga por projeto ou por hora.
Depois de clicar em "Enviar convite" no canto inferior direito, o seu convite será enviado! 🎉
Se o profissional já tiver uma conta Turno com as informações que você usou para convidá-lo, nós o conectaremos imediatamente. Se ele ainda não estiver em nosso sistema, enviaremos um convite e ele será adicionado à sua equipe assim que criar uma conta usando o link e o código do convite que receber em seu endereço de e-mail ou número de telefone.
Nota: se estiver se conectando com um profissional que já está no Turno, certifique-se de que ele tem o tipo correto de conta. Os anfitriões só podem se conectar com contas já existentes de diaristas/profissionais.
Convites pendentes 📩
Se o profissional que você convidou ainda não tiver uma conta no Turno, você deve ver o convite enviado para ele na seção “Convites pendentes” em “Minha equipe”.
Você pode reenviar o convite clicando no ícone de “flechas giratórias” (1), ou cancelar o convite clicando no ícone de "página com um x" (2).
Se o profissional já tiver uma conta Turno com as informações que você usou para convidá-lo, nós o conectaremos imediatamente. Se ele ainda não estiver em nosso sistema, enviaremos um convite e ele será adicionado à sua equipe assim que criar uma conta usando o link e o código do convite que receber em seu endereço de e-mail ou número de telefone. ✅
👉 Se o seu profissional ainda não tiver uma conta, receberá um link para se inscrever no Turno, bem como um código (que você pode ver na lista de convites pendentes) que eles usarão na inscrição para que a conta dele seja conectada à sua.
Por padrão, você não pode se conectar por meio de convite com um diarista com quem interagiu no Marketplace. Leia mais sobre nossas políticas para conexões no Marketplace aqui: Políticas do Turno fora da plataforma (para conexões no Marketplace). Certifique-se de aceitar o lance do diarista para adicioná-lo à sua equipe.
Se você já conhece o diarista ou entrou em contato com ele antes de interagir no Marketplace, converse com nosso Atendimento ao Cliente para que possamos investigar a situação e conectá-lo com ele.
Como convidar coanfitriões 🏘️
Para convidar um coanfitrião, acesse a guia “coanfitrião” na página “Minha equipe”. Você verá seus coanfitriões (que já estão na sua equipe) e uma lista de convites pendentes para novos coanfitriões, se você tiver enviado convites desse tipo.
Para enviar um convite para um coanfitrião, clique em "Convidar coanfitriões" na parte superior esquerda da página.
Quando você clicar em "Convidar coanfitriões", uma janela pop-up abrirá, e é onde você pode inserir seu nome e selecionar o tipo de convite que você deseja enviar (por e-mail ou número de telefone / SMS). Em seguida, insira as informações de contato do seu possível coanfitrião e clique em "próximo".
Em seguida, você pode escolher uma função para seu coanfitrião: administrador ou coanfitrião (com permissões específicas).
A função de administrador pode ver todas as suas propriedades e fazer as mesmas coisas que você (exceto excluír o proprietário da conta).
Se você lhes der a função de coanfitrião, você pode escolher a quais propriedades o coanfitrião terá acesso, e se ele pode editar listas de tarefas, inventário, profissionais, métodos de pagamento, relatórios, propriedades e grupos de propriedades.
Uma conta de coanfitrião administrador funcionará como um login secundário para a conta do anfitrião principal, e terá as mesmas capacidades que ele, a menos que sejam definidas permissões específicas. Você pode alterar o conjunto de permissões de um coanfitrião a qualquer momento.
Este artigo da nossa Central de Ajuda explica as permissões com mais detalhes:
Convites pendentes 📩
Depois de convidar um coanfitrião, você deve poder ver o convite na seção de convites pendentes para coanfitriões.
Você pode reenviar um convite clicando no ícone de "flechas giratórias" (1), ou cancelar o convite clicando no ícone de "página com um x" (2).
👉 Seu coanfitrião receberá um link para se inscrever, bem como um código (que você pode ver nesta lista) que ele usará na inscrição, para que a conta dele seja conectada à sua.
Quando ele aceita seu convite e se conecta a você, seu nome é automaticamente removido da lista de convites pendentes e ele é adicionado à sua equipe.
⚠️ Notas: ⚠️
Uma conta de coanfitrião deve ser criada a partir de um convite, e está permanentemente ligada ao anfitrião que fez o convite. Se o anfitrião principal decidir remover um coanfitrião, essa conta coanfitrião será excluída.
Um anfitrião principal pode ter tantos coanfitriões quiser, mas cada coanfitrião estará sempre conectado a apenas a um anfitrião principal.
Não é possível conectar contas de anfitrião existentes na função de coanfitriões.
Tal como acontece com todas as contas Turno, um endereço de e-mail só pode ser associado a uma conta de coanfitrião por vez. Não é possível enviar um convite a um endereço de email que já tenha uma conta de coanfitrião para se conectar com outro anfitrião.