Q: Après la synchronization entre Condo Manager et Usewalter, certains résidents n'apparaissent pas dans ma plateforme Usewalter

R: Lorsque la plateforme Usewalter fait une synchronisation avec Condo Manager - il détecte les courriels et numéros de téléphone un par un. Si deux résidents ont le même courriels, seulement d'entre-eux sera créer.

Exemple: John Doe et Jane Doe sont tous les deux propriétaire de l'unité 101. Sur la plateforme Condo Manager, les deux ont le même courriels (familledoe@mail.com). Lorsque Usewalter effectue une synchronisation, il défile les résident un par un.

Ici, le résident John Doe sera créer dans Usewalter car, avant lui, aucun autre résident avait le même courriel. Par contre, Walter ne voudra pas créer un résident lorsque la synchronization arrive à Jane Doe, car il reconnait que le courriel existe déjà.

Solution - Assurez-vous que chaque résident a un courriel unique.