Q: J'ai correctement entré le nom du résident dans Condo Manager, par contre, après la synchronisation, il ne concorde pas avec le nom dans mon Walter Gestionnaire. Pourquoi?
R: Il est possible que le résident soit propriétaire d'une autre unité qui est sous la gouvernance d'un autre Compagnie de Gestion Immobilière. Si c'est le cas, il y a 2 raisons pourquoi le nom ne pourrait pas concorder.
Le compte résident qui est sous la tutelle de l'autre Compagnie de Gestion Immobilière contient le même courriel attaché à un nom différent.
Par exemple, John Doe est le propriétaire de 2 unités avec 2 Compagnie de Gestion Immobilières différentes. Il a le même courriel dans les deux compte de Condo Manager. Dans son compte de la Compagnie Gestion A, son nom est bien écrit. Dans son compte de la Compagnie Gestion B, son nom est mal écrit (Jon Doe.)
Lorsque Walter execute la synchronisation, il le fait 1 Compagnie de Gestion Immobilière à la fois. Walter peuple son application selon les courriels. Si Gestion B est synchronisé après Gestion A, le nom dans Gestion A changera selon le nom de la dernière Compagnie de Gestion Immobilière a avoir été synchroniser, celui de Gestion B.
Le nom du compte sera celui déterminé par la dernière synchronisation au niveau des différentes Compagnie de Gestion Immobilière.
Besoin de plus d'aide ? 🧐