Je ontvangt een ontvangstbevestiging per e-mail zodra we je pakket hebben ontvangen. Dit kan tot 10 werkdagen duren (ligt eraan hoe druk het is bij de bezorgdienst). Na tien dagen nog niks van ons gehoord? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Nadat je een ontvangstbevestiging hebt ontvangen, testen wij jouw product binnen 24 uur. Mochten wij onverhoopt tegen een probleem aanlopen, dan hoor je dat binnen 24 uur van ons. Als je niets hoort, is alles in orde. Hoe snel je de uitbetaling ontvangt is afhankelijk van het verkoopplan dat je hebt gekozen. Je kunt dit in de bevestigingsmail terugvinden.

Als je voor het verkoopplan 'snel betaald' hebt gekozen dan krijg je binnen 24 uur uitbetaald.

Als je voor het verkoopplan 'beste prijs' hebt gekozen dan bieden wij je product na het testen voor verkoop aan op onze online marktplaats. Wij krijgen uiterlijk 14 dagen om je product te verkopen aan een nieuwe eigenaar. Lukt dat eerder dan 14 dagen, dan betalen we je direct uit en anders uiterlijk op de 14e dag nadat we je product hebben ontvangen. De verwerking van de betaling kan tot 3 dagen duren.