¿Olvidaste tu PIN? No te preocupes, sigue estos pasos para recuperarlo:
Ingresar el número de celular
Introduce el número de celular asociado a tu cuenta VIIO. Este número es esencial para verificar tu identidad y proceder con la recuperación de tu contraseña.
Válida tu identidad
Recibirás un código autenticación para validar tu identidad. Si necesitas más información sobre cómo funcionan los códigos de autenticación, consulta nuestro artículo aquí.
Ingresa el código de autenticación en la app para continuar.
Importante: Por tu seguridad, no compartas este código con nadie. VIIO nunca te pedirá información sensible en canales distintos a la app o al canal de soporte.
Ingresa y confirma un nuevo PIN
Crea un nuevo PIN y confírmalo. Asegúrate de que sea seguro y fácil de recordar.
Ahora inicia sesión de nuevo
Una vez que hayas cambiado tu PIN, vuelve a iniciar sesión en la app de VIIO con tu nuevo PIN.
Recuerda que tu seguridad es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda o necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte.