O link público permite que usuários externos (não cadastrados na intranet) visualizem os chamados e os respondam.
Após o chamado ser aberto pelo módulo Help Desk, a opção "Link Público" será habilitada:
Para gerar o link, clique em "Link Público". Ao clicar, o modal abaixo será exibido:
O usuário poderá copiar o link e enviá-lo pelos meios de comunicação desejados.
Ao acessar, o usuário externo poderá visualizar o chamado e interagir no mesmo pela opção "Responder":
As respostas enviadas via link público serão identificadas no Help Desk conforme abaixo:
Nossos canais de contato são:
WhatsApp: (44) 3033-7655
E-mail: atendimento@vivaworks.com.br
Painel do Administrador: opção “Assistência” no Painel Administrativo