Com essa configuração, o administrador pode adicionar ou remover responsáveis conforme a necessidade, mantendo os acessos e permissões relacionados ao grupo para todos os usuários vinculados.
Como fazer
Acesse o Painel Administrativo e siga o caminho:
Intra Produtividade > Help Desk > Configurações > Grupos
Na tela de grupos, localize o grupo que deseja configurar e, no menu Ações, clique em Selecione > Editar.
Na tela de edição do grupo, localize o campo Responsáveis.
Nesse campo, é possível:
Adicionar responsáveis: pesquise o usuário no campo Buscar usuário e selecione-o para vinculá-lo ao grupo.
Visualizar responsáveis: os usuários vinculados serão apresentados na lista de responsáveis.
Remover responsáveis: clique no ícone de lixeira ao lado do usuário que deseja desvincular.
Após realizar as alterações, salve o cadastro do grupo.
Dessa forma, o mesmo grupo poderá contar com múltiplos responsáveis, inclusive em grupos já existentes que anteriormente possuíam apenas um responsável cadastrado.
Nossos canais de contato são:
WhatsApp: (44) 3033-7655
E-mail: atendimento@vivaworks.com.br
Painel do Administrador: opção “Assistência” no Painel Administrativo